Заказала комбинезон на авито. Когдв пришли получать, отурыли постамат, там оказалось пусто. Заказ завершился. Ни денег, ни товара. Поддержка предложила написать заявление на компенсацию, но там требуются какие то акты, фото до отправки(где мне млять их брать?). Приложмла что смогла, а вместо недостающих фото приложила скрины пепеписки с тех поддержкой. Это капец. Первый раз такое. Кто то был в этой ситуации?
Лучший ответ
Екатеринбург
ViksikKash , мне кажется, каждый раз открывая эти ячейки, надо начинать снимать видео. Особенно если заказ не из дешевых.
2
08.08.2026
Ответить
Санкт-Петербург
Мама ангелочка и дочек, так там и есть такая рекомендация.
0
08.08.2026
Ответить
Екатеринбург
Lazy doll, не обращала внимания. Буду знать теперь
0
09.08.2026
Ответить
Тверь
Поддержка авито или 5пост? Вам надо и туда и туда набрать, могли ячейку перепутать
1
08.08.2026
Ответить
Пермь
Мама ангелочка и дочек, напишите, чем дело закончится.
А в 5ке же есть камеры, может у них видео попросить?
Я всегда на видео снимаю, когда отправляю и забираю.
0
10.08.2026
Ответить
Екатеринбург
Лёлечка, нашли комбинезон, написали из поддержки, куда то сунули, видать. Но к счастью все нашлось
1
12.08.2026
Ответить
Екатеринбург
У меня была ситуация, я пришла отправлять заказ в ячейку, она открылась, а там чей-то заказ, понятное дело сообщила кассиру, а представьте сколько так захочет себе вещь забрать и это частая практика с этими ячейками, потом фиг докажешь
1
08.08.2026
Ответить
Москва
Обычно фото до отправки требуют от продавца. Но в вашем случае это не сработает. Мне вернули за отправленную масленку когда она вернулась разбитой обратно. Приложила фото от покупателя из пвз и свое из пвз, на фото были осколочки от шикарной редкой маслёнки времен СССР.
0
08.08.2026
Ответить
Екатеринбург
Дина, у меня есть только фото пустой ячейки. Капец блин
0
08.08.2026
Ответить
Санкт-Петербург
У меня была другая ситуация, ПВз был без ячеек. Просто на кассе. Искали 2 часа, не нашли. Я писала и через авито и через 5 поинт. Но у меня выдача товара не была зафиксирована. Потом оказалось, что был сбой и товар вообще на складе был. Его просто обратно вернули продавцу... Но мне было обидно, очень ждала эту игрушку. Потом на озон купила дороже.
0
08.08.2026
Ответить
Ого! Даже не знала, что такое может быть. В том месяце телефон себе взяла так, а тут комбез… жалко, конечно. Продавцы не могли взять, случайно так