Подскажите пожалуйста!

Девочки всем привет! Пожалуйста посоветуйте как быть, что сделать....

Ситуация такая, после всех трудностей и беготни по врачам, я на конец-то собрала все документы для квоты, после этого заказным письмом с уведомлением отправила в департамент Здравоохранения, объясню почему письмом, дело в том, что живу далеко это 510 км., да и мне после разговора с главным специалистом экспертом который ставит на очередь и вообще занимается этими документами, пошли на уступки и разрешили не ехать на личный прием, а прислать по почте, так вот полный пакет документов, в котором содержится вся информация про меня и моего мужа, кто собирал документы на квоту знают что там вся подноготная, в департаменте потеряли и что самое интересное секретарь которая получила мои документы держит меня за дуру, с начала сказала что мне перезвонит, потом дать ей еще 10 минут она поищет, и т.д. уже 2 недели прошло. А что самое интересное на сегодняшний день все квоты уже распределены на этот год, и что теперь делать я не знаю, а самое обидное что из-за чьей то халатности страдают люди. Более того сегодня мне звонит девушка, я ее не много знаю, в одной женской консультации встречались, у одной Г на учете состоим, так вот она мне звонит и начинает спрашивать про то, какие я документы для ЭКО собирала, короче знает все, даже какой у нас диагноз, а у нас тяжелый МФ, оказывается мой Г все рассказала ей и дала номер тел. так сказать обратиться за помощью ко мне. Я же конечно не против помочь, но за чем всю подноготную рассказывать, я просто в ярости, как так, а как же врачебная тайна и все такое. Девочки милые подскажите как мне быть, 2 день хожу так х...во мне, мужа готова прибить, смотреть не могу на него, такое ощущение что ему все равно, что за напасть такая, невезуха полнейшая.