Истерики пятилетнего ребенка

Дорогие мамочки, очень нужен совет.

У нас растет дочка, в августе будет 5 лет. Девочка умная. хорошая, артистичная, но характер у нее будь здоров. У нас очень часто, раза по 2-3 в неделю случаются истерики. Причем, истерики по началу вполне себе контролируемые со стороны ребенка, это уже позже они переходят в состояние бесконтрольное.

Начинаются эти истерики с сущих пустяков. Например, сегодня утром дочка попросила посмотреть мультики. Я разрешила, но попросила сначала переодеться, т.к. дома холодно (отопления нет и как на зло отключили горячую воду). На что ребенок сказал, что переодеваться не будет. С моей стороны было сказано, что мультики будут ровно тогда, когда она оденется. После чего начался громкий крик. Кричит ребенок для того, чтобы мы все-таки согласились на ее условия. И крики эти настолько сильные по своей громкости, что просто ужас.

В подобных ситуациях пытаюсь крики игнорировать, но не всегда это возможно, потому что она может подойти и начать специально кричать на ухо, драться и т.д. Плюс, я нахожусь в положении, и боюсь, что она может задеть живот, такое уже бывало.

Спокойные разговоры тоже помогают один раз из десяти. В общем, обычный пустяк переходит в истерику на 1,5 часа.

В итоге, ребенок наказан и остался без мультфильмов на два дня.

Но дальше - больше, истерики в течение дня начинаются снова, напоминания о том, что не будет мультиков/сладкого или еще чего-либо не срабатывают, ребенок продолжает орать тогда, когда говоришь нет на ее желания.

Еще из примеров сегодняшнего дня было то, что мы собрались в магазин, и дочка стала капризничать перед самым выходом. Не та обувь, кеды мне не нравятся, они неудобные (хотя еще вчера с ними все было в порядке), она стала выбирать другие ботинки, которые тут же оказались опять не такими, как должны были быть, их она со злостью разбросала и снова ор "купи мне новые ботинки". В итоге, в магазин мы не поехали, я ребенку сказала, что раз ей нечего одеть, то в магазин мы не поедем. Когда началась дикая истерика, я попыталась ее успокоить спокойным разговором. Разобрать ситуацию, что, если бы не такое поведение, то было бы все иначе. на что ребенок сказал, что она должна сказать спасибо мне, что я испортила ей жизнь! (Это в 5 лет-то такие разговоры, страшно подумать, что будет в 12).

Когда ребенка "отпускает", она начинает подходить и просить прощения, но и прощение просится с позиции "ты должна меня простить", она может цепляться за ноги и повторять одно и то же, может тянуть за шею и т.п. И снова это переходит в какую-то истерию.

Что делать в такой ситуации я не знаю, подобные ситуации повторяются с завидной регулярностью. По сути - на пустом месте. Как их купировать я не понимаю, ребенка никто не наказывает физически, на нее не кричат, все пытаемся объяснять спокойно, наказания в виде лишения мультиков или чего-нибудь вкусного. Помогает на день, максимум - два.

Мне надоело ругаться с ребенком и быть в его глазах матерью-ехидной, но и потакать всяким капризам я не считаю нужным.

Еще существует момент, что после всех этих ссор мне становится жалко ее. Она мне кажется беззащитной и тут уже начинается у меня борьба сама с собой, что я плохая мать, не могу найти подход к собственному ребенку, а она очень хорошая и очень любимая девочка.

Помогите советом, как выходить из подобных ситуаций?

Заранее спасибо.