Мвидео не отдал заказ
неудачная покупкаЗдравствуйте. Подскажите, как можно повлиять на магазин? Заказ с промо терминатор был в статусе готов к выдаче, срок хранения до 18 сентября. Вчера более часа мы провели в магазине, пока сотрудники "искали" заказ. В итоге свалили прямым текстом все на горячую линию, так как заказ был через оператора и даже не извинились.
Написала в поддержку 24mvideo, написали что приносят извинения, виноваты сотрудники магазина. И все! Даже промокод терминатор не вернули. Также спрашивала почему не привезли батарейки, даже не позвонили в день доставки? Ответили что не более 5 шт в одни руки (в заказе было 6 одного вида и 3 другого). А корзина пропускает по 10 шт!
Вот что с ними делать? Очень жаль промокод 2 от 4((
Ирина
Я так в прошлом году кондиционер покупала в Техносиле, был витринный и девушка с личной скидкой оформила мне, и видимо он так кому-то по такой цене понравился, что тоже "не смогли найти" (он вышел мне 6000 р). Я за ним приехала с Калужской в Бибирево! Очень долго его искали, говорят, мы Вам купон дадим на 20% скидки.... А мне он зачем?.. видят не проходит. Говорят, мы случайно с другой моделью перепутали и Вам подтвердили которая за 18000 руб. Я и говорю, ну и хорошо, вот ее и забираю! По закону имею право. И тут же нашёлся мой, чудо! Часа два я там ругалась! Надо было Вам требовать замену идентичную, эх, жаль.
16.09.2017
Ответить
Astrahentium
Сейчас опять акция, отсылайте смс и оформляйте снова. А за этот заказ Вам положен промокод sorry. Требуйте его по горячей линии. Им до 100% можно оплатить
16.09.2017
Ответить
Litera
Мне вот такое прислали
Для получения контента отключите Запрет платных коротких номеров *526#
17.09.2017
Ответить
Мария
Я думала они заинтересованы в клиенте, а они оказывается возомнили себя монополистами(
А куда вообще можно отзывы написать? На ум приходит только яндекс маркет.
Спасибо за предложение, у меня покупка была на 4))
16.09.2017
Ответить
Мария
У меня есть 3000 от 10000,если надо,поделюсь,но ругаться с ними долго надо,я по 5-6 раз за день звонила 4 дня...
16.09.2017
Ответить