М видео начисление бонусов после обращения, дадут ли ещё сорри

У меня получилась такая ситуация. В августе сделала заказ в м видео с промокодом на 10000, а его вдруг отменили и занесли меня а оптового покупателя... ругалась с ними долго, вроде бы уже сказали что заказ не восстановят, но потом каким то чудом ( подозреваю после личного письма в обратную связь, до этого только устно свои требония излагала) заказ восстановили, потом ещё были накладки, в итоге чееез неделю мы его забрали. На момент оформления заказа была акция по кэш бэку, которая закончилась до того как мы заказ забрали. Но по условиям акции, бонусы должна были быть начислены в период с 12.09 по 26.09. Но их так и не начислили. Обратилась в м видео, попросили собственноручное заявление, фото карты и паспорта. На след день извинились за свои косяки и начислили бонусы. В ответ на их извинения, я попросила сорри, как думаете, прокатит?