Goods.ru в оплаченном заказ не хватает товаров.
неудачная покупкаПодскажите, пожалуйста, как можно получит обратную связь от Goods.ru? Дозвонится до них не могу, на сообщения не отвечают. Заказывала 3 набора фильтров, доставка на работу, поэтому при курьере не вскрывала, оплатила как за 3 набора, а после вскрытия обнаружила только 1 набор. Как решали подобные проблемы с Goods? Или уже все, раз заплатила и не проверила при получении, то поезд ушел...
Марина
Мне все заказы с этого номера подтвержают. Там тоже не берут? +74955408008
21.11.2017
Ответить
Ирина
У меня такая же ситуация. Спросила им претензию на почту service..... , а также фото упаковки чеков накладных. И стала ждать. Они прислали письмо что все получили и дали номер претензии. Было это 14.11. 17.11 я им снова написала с вопросом где ответ. Попросили продублировать чеки и накладную. Получила ответ что моя претензия отправлена продавцу. Сегодня звонит курьер говорит что приводит недостающие товар. Но на моей стороне правда была в том, что в товарной накладной был один товар, в бланке доставки два товара, в чеке два товара.
У сестры курьер забыл товар на складе, потом довез.
Здесь на ББ есть представитель гудс. Посмотрите у меня в друзьях.
21.11.2017
Ответить
Елена
они же при каждом звонке как попугаи говорят обязательно проверяйте при курьере! нет, все равно не проверяют...
21.11.2017
Ответить
Zzz1980
К сожалению, у меня при сотрудниках и клиентах нет возможности вскрывать коробки и перетрясать содержимое.
21.11.2017
Ответить
Анна
у меня похожая ситуация не проверила заказ.Пришел корм собаке не такой как мы заказывали.Дозвонилась быстро им сказали писать обращения им на почту .пока молчат уже дней пять . вот куда писать service@goods.ru
21.11.2017
Ответить