Если отменю заказ в Гудс, вернутся ли баллы?
Интернет-магазиныДевочки, подскажите, если я отменяю заказ в Гудс, когда он уже сформирован или транспортной компании, но не доставлен, баллы вернутся или уже нет?
Заказала игрушку, а сегодня цена на 800р. дешевле, хочу перезаказать. заказ должны привезти завтра, непонятно сейчас где он и что с ним, мне не звонили, сама до гудса дозвониться уже 20 мин. не могу. Если отменю, а он окажется, уже выдан курьеру, мне баллы вернутся или уже нет, кто знает?
ФотографКарасеваМарина
вернут. всегда возвращали, но в вашем случае возможно долго придется ждать. У них сейчас еще и система дурная... Если заказ в обработке, то баллы почти сразу возвращают если они приветственные или акционные, но акция еще действует. Если статус готовиться к доставке или передан курьеру, то возвращать могут долго, пока товар не вернется поставщику. По моему опыту проще дождаться когда привезут и не брать, так быстрее возвращают баллы. Если баллы по акции и уже должны были сгореть, то просто так не вернут. Надо им писать или звонить, они готовят заявку на восстановление и обычно через 3 дня возвращают. Но если отмена по вашей вине, то могут и не вернуть, но мне все возвращали. Если больше недели после отмены не возвращают, то тоже надо их трясти. У меня один заказ так и висит до сих пор готовится к отгрузке, а бонусы по просьбе уже вернули. СО статусами и переносами дат беда стала... Теперь не видно, что заказ отменен, пока не вернется поставщику, висит готовиться к доставке. Если перенесете дату позвонив в гудс, то теперь тоже не отображается в лк. И информацию они в курьерскую плохо передают. Надежнее сразу в курьерскую звонить. Но у максипост похоже коллапс случился сейчас... бесполезно звонить, переносить... везут как хотят
30.11.2017
Ответить
s0va (Инна)
Я как-то переносила заказ, на другую дату доставки. Он был в статусе не обрабатывается, а уже готовится к доставке вечером накануне. Милая девушка мне все даты в кабинете поменяла. А на следующий день, я все равно получаю смс что передан курьеру, хотя в кабинете он на другую дату. Хорошо планы поменялись. Т.е. они должны еще и в транспортной компании отменить или перенести заказ, а то они же посредники и бывают ляпы еще вот такого характера.
Про баллы вам уже написали.
30.11.2017
Ответить
Aaygul
Смотря какие баллы. Если за регистрацию или кэшбэк, то вернутся. А если те, у которых срок действия пара дней, могут не вернуть. Мне не вернули
30.11.2017
Ответить
Светланочка
Вернутся. Мне как то через пять минут пришли,а в другой раз неделю ждала.
30.11.2017
Ответить
Ирина (Djeco Plan Toys GoGo Schleich Larsen)
мне вернулись через 10 минут после отмены заказа) отменяли дважды)
30.11.2017
Ответить
Юля
передают курьерам утром. И не факт что привезут завтра, мне сегодня отменили
30.11.2017
Ответить
Ольга
Вернуться, только ждать устанете. Проще еще раз с другого профиля заказать.
30.11.2017
Ответить