Можно и я спрошу про гудс
финансовые вопросыЕсть отклоненный кэш с покупки планшета, от ноября. При покупке использованы и баллы от предыдущей покупки и промокод гудса. Если я сейчас создам обращение на тему, почему отклонили кэш, они же вообще могут мне его зарубить (тк промокод).
Что делать? Сидеть ждать? Так не факт что они автоматом начислят все, что в статусе отклонено
Марья
у них на сайте были промокоды. пишите, что все по правилам. я писала, но пока жду ответ. вроде тут писали, что завтра они должны решить.
18.12.2017
Ответить
Эл
Пишите что на момент совершения заказа вами были соблюдены все правила действовавшие на тот момент. Промокод брали с сайта летишоп.
Если попросят потом скриншот пришлете.
18.12.2017
Ответить
елена
Не понимаю, если уже отклонен, то чего ждать? Как они отклонённые начислят? Пишите обращение. Я вот написана, скрин приложила, они сегодня ответили, что будут уточнять у магазина, почему они отклонили, и написали, что займет это 4 недели!
18.12.2017
Ответить
елена
Да.
Спасибо за ответ.
Мы обратимся к менеджеру магазина Goods для уточнения причин отклонения кэшбэка по вашему заказу.
Хочу сразу же предупредить вас о том, что решение вопроса займет некоторое время (ориентировочно, около 4-х недель).
Как только мы получим ответ от магазина - сразу же сообщу вам результат!
18.12.2017
Ответить
belcanta
Я уже 3 дня с летишпс по такому же случаю переписываюсь, пока не пришли еще к консенсусу)
18.12.2017
Ответить