Вопрос к знатокам goods

Пишите на почту или в контакт. Они всегда реагируют. Бонусы начислят, если не предложат- сами просите. Подружка так напрямую так и написала, что хочет извинительные бонусы. А то этого только "извините" писали. 300 или 400 дали)

бесполезно им писать /звонить. Только извинения услышите. Решения проблемы не будет.

У меня тоже привезли неполный заказ. И ни звонка, ничего. Но у них всегда так, никто ни за что не отвечает. Наличие наугад. Бардак полный. В этот раз хоть доставку в назначенный день смогли сделать, а то переносят по три раза...

Заказала порядка 12 позиций товара. В день перед доставкой вечером зашла на сайт, а там из заказа убрано 2 позиции, бонусы уменьшены не пропорционально и не звонка, не СМС. Я позвонила и спросила в чем дело - сказали что за поставщиков они не отвечают. Откажитесь и перезакажите. Я отказалась - так они все равно отгрузили заказ и курьер звонил на следующий день - я отказалась чтобы привозили. Бонусы возвращают в течение 48 часов как сказали. Бонусы вернулись и я перезаказала. Во второй раз все привезли. Наверное для них это норма((((((

Стандартная для них ситуация. Нужно было просто отказаться от всего заказа и перезаказать. Теперь вам нужно просто ждать, когда на этот акк они вам кинут ещё баллов 500. И спишете вместе с оставшимися 300 б.

надо было отказаться от заказа. баллы вернули бы и снова заказали.

Я думаю вам 300 извинительных баллов начислят. А по поводу писать: ну ответят вам, что не было в наличии и если вам нужна вещь, делайте еще раз заказ. Рассчитывать на бесплатную доставку второй части заказа...вряд ли.