Гудс. Опять заблокировали разблокированный подтвержденный аккаунт. Почему?

Лучший ответ

Так же кричу душой) понимаю не вы одна такая. Хочется написать и забыть об этом) Мне просто закрыли программу лояльности, без возможности возобновления. Уже 6 месяцев есть там аккаунт и делали покупки разных товаров. А крайний раз разместив заказ с предоплатой и со списанием бонусов получили возврат средств. И оператор заявила, что заказ не может быть выполнен по техническим причинам. По каким именно не уточнила... После этого в новый заказ бонусы я добавить уже не смогла, которые вернулись обратно на счёт. На мой вопрос о программе лояльности, по почте мне ответили, что было нарушение правил. Киких именно так-же не уточнили... Просто заблокировали мои бонусы) безвозвратно, но ответили что в преть я могу пользоваться их услугами без участия в программе лояльности. Позвонила оператарору и попросила закрыть мой аккаунт, так как нет смысла в дальнейшем его использовании. И девушка даже не извинилась. И в письме нет извинений. Грамотно и локонично отвязались).
04.11.2019
баллы восстановят, вы им после разблокировки позвоните или напишите, я так делала, все вернули
17.04.2018
Спасибо. Звонили. Причина сказали дубликат аккаунта..бред канечно, у нас 3 аккаунта и на домашний адресс чаще и все.
17.04.2018
ого, а сказали что делать? Или уже не разблокируют?
17.04.2018
ждите 7 дней и тд
17.04.2018
мне мой реальный и мужа реальный заблокировали-там куча бонусов (4700 и 2500) была-делали крупные покупки до этого. Разблокировали только тогда, когда бонусы сгорели-обратно не вернули. Больше там не покупаю.
16.04.2018
У нас тоже реальные..и тоже думаю сгорят и все(
16.04.2018
надо было написать, их бы вернули. я тоже ждала разблокировку и сгорели баллы, но я в группе написала и вернули все.
17.04.2018
я писала конечно же, но ответ один-извините, но время вышло и ваши бонусы сгорели-таковы правила, а то что я не могла их списать-мои личные проблемы оказались. После этого -больше там не покупаю.
17.04.2018
ничего себе. а мне помогли. у них там есть в группе контакт директора что ли, почта его, может ему написать?
17.04.2018
попробую через контакт, спасибо за подсказку!
17.04.2018
а вы не через контакт до этого? у них на горячей линии так вообще операторы не в курсе ничего, письмом тоже помощи ноль. а вот в контакте в группе помогают всегда.
17.04.2018
да, я письмом писала
17.04.2018
ой, там помощи можно и не ждать. тоже писала, потом поняла только в группе помогают.
17.04.2018
У меня так было, позвонила, через 7 дней разблокировали и прислали подтверждающее письмо.
16.04.2018
А не говорили причину блокировки? И если сгорят баллы их вернут?(
16.04.2018
Не говорили, баллы сохранились. Было 200 на ДР, так и остались.
16.04.2018
вернут, в группе надо написать только.
17.04.2018
Ланч-бокс Подарок руководителю.