My-shop

Мне никогда не добавляли нужную, потом как зарезервируют, тогда оператор на складе узнает какую именно зарезервировали. Вам как вариант, если откажут нужную добавлять, несколько добавить в заказ, и потом у оператора уточнить какие именно на складе для вас зарезервированы, и попросить удалить не нужные, а нужную оставить.

а мне ни разу не пошли на встречу в этом плане. иногда вообще вещь дорогая, еще и есть розовые голубые в ассортименте и пофиг им. писала в комментариях, толку ноль. но единственное можно рискнуть, выкупить и оставить в пункте выдачи, если не то, на счет они деньги вернут. но еще момент у них такой, от оператора обратной связи многое зависит, кто-то помогает, кто-то сразу нет.

Можно в комментарии к заказу написать про позицию. Когда они формируют заказ то запрашивают у поставщика варианты и в письме вам пишут есть ли возможность положить конкретный вид. У меня так было