Гудс отменил заказ с Фра((
Интернет-магазиныВот редиски. Написали, что заказ отменен продавцом. А как же мои 2000?( никак не компенсируют? Можно ли поругаться или нет смысла?
Аннет
У меня 6 заказов шин (случайно), 4 с хор и 2 с фра... шины одинаковые, до сих пор висят на сайте. Отменили только с фра...))
Шины завтра должны привезти, боюсь очень ругаться, вдруг и эти отменят. Потом поругаюсь.
18.07.2018
Ответить
Александра Плэйн
У меня две доставки должны были быть на сегодня. Я обзвонилась, нет ответа. А только что поняла, что 18-ое завтра. Ну то есть наступило только что 😹.
Из заказов по промикам один большой товар отменили и один большой заказ с одним товаром внутри.
17.07.2018
Ответить
Маша Е
Да, надо что ли было подстраховаться и два заказать разных. Теперь будем умнее) правда следующего повода, боюсь, долго ждать.
17.07.2018
Ответить
Александра Плэйн
У меня примерно так и получилось: я не знала какой самокат выбрать, взяла два, не зная как буду выбирать... в итоге, вот, выбрали за меня. Теперь мне конечно больше хочется другой 😅
17.07.2018
Ответить
Sagitta
А мне из двух заказанных больших наборов Лего прислали оба, вот задачка была не схватить оба :) тоже не могла выбрать и на всякий случай два разных заказа отправила, вдруг не подтвердят ))
17.07.2018
Ответить
Sagitta
Ага :) мужу один из заказанных наборов совсем не показался интересным. А мне попались живые фото другого набора той же тематики, что и «забракованный» мужем, он понравился больше, а два похожих ни к чему же, значит надо оставить возможность для покупки более интересного набора на эту тему :) Ну и до кучи под видом «а давай посмотрим, какие ещё интересные наборы появились» полистала с дочкой сайт Лего и понаблюдала на за ее реакцией на эти наборы :)
18.07.2018
Ответить
ФотографКарасеваМарина
Немного в защиту гудс. Везде отвечают одни и те же люди, я их уже по именам знаю))) Ответ больше зависит от конкретного отвечающего, а не там, где задали вопрос. Точно знаю, что за отмену заказа давали коды на 2000 от 5000. Отмены никак не связаны с применением кодов, это обычная ситуация в гудс. Мне ни одного заказа с кодами не отменили, а у меня их достаточно много. Компенсацию вполне возможно получить и за отмену заказа, и за перенос доставки. Но тут как повезет, на кого попадешь. К примеру за один важный заказ перенесенный один отвечающий просто извинился. Я еще в контакте написала, что хочу компенсацию. Позвонили, предложили промокод на 300. Я сказала, что меня такой вариант не устроит. Еще через 10 мин начислили 300 бонусами. Одно время я не могла отправлять ссылки для снижения цены (был какой-то сбой). Как вариант предложили присылать ссылки вконтакте и они компенсировали разницу бонусами.
17.07.2018
Ответить
Наталия (ItsKids)
Мне вообще половину заказа не привезли((( Предоплачен был. Теперь вот в ВК разбираемся.
17.07.2018
Ответить
Лена
А я с 7 числа жду заказ (( 12 написали,что задерживают и тишина. А другой должен быть 21 в пункте выдачи. Тоже не оплачивала.
17.07.2018
Ответить
Юлия Кек
а у вас заказ был оплачен?
я делала 2 заказа, с ФРА оплачивала картой - он висит "в обработке", с ХОР - оплата наличными при получении - его отменили(
17.07.2018
Ответить
Дарья
Вообще у них же теперь программа гарантия наличия. Вроде, если отменяют заказ, то по той же цене предлагают, компенсируя разницу бонусами. Вк им напишите с номером заказа
17.07.2018
Ответить
Маша Е
Сказали, что просто продавец отменил, и они могут только 300 баллов начислить в качестве извинения.
17.07.2018
Ответить
Александра Плэйн
Есть ньюанс: гарантия наличия работает на первичную отмену. Если же продавец подтвердил, а потом что-то пошло не так, то ничего кроме 300 бонусов))
Мне так объяснили. Не заменили на товар другого продавца.
17.07.2018
Ответить
Ольга
с ними нет смысла.
Вот Озон за свои отмены всегда баллы начисляет (иногда больше чем просишь), а гудс бронявый. "Заказ отменен продавцом" и всё.
Но если время у вас есть, то конечно, поругайтесь.
Адекватнее всего и добрее у покупателям через Телеграмм
17.07.2018
Ответить
Светлана @ginger_box2017
Активнее всего отвечают в вк и баллы извинительные начисляют
17.07.2018
Ответить
Наталия (ItsKids)
Не только Вы, похоже. Мне ни вчера, ни сегодня так никто и не перезвонил.
17.07.2018
Ответить