Закон о защите прав потребителя.

Все Вы правильно сделали, я законы и их применение знаю в силу своей профессии, но иногда лень тратить время,хотя уже никто и не спорит с этими ценниками, возвращают молча, мне так Лего за 2 продали,,вместо пяти, хотя я наверно бы и не настаивали,зная,что могут разницу вычесть из зп продавца,это не 100рублей, но я в очереди простояла почти 30 минут, потому, из принципа стояла
11.10.2018
Я вас поддерживаю. Потому что они обманывают нас специально. Ставят товар дороже под ценника и. Кто то смолчит, кто то откажется, а я принципиально требую по цене.
10.10.2018
С утра почитала Ваш пост... не думала, что придётся прям сегодня же столкнуться)). Дочка давно просила ей электро-щётку зубную с Холодным сердцем. Знаю цену на неё среднюю - около 1500. Заходим в Перекрёсток сейчас, а там цена 999 (причём белая, не скидочная). Думаю - ну если звёзды так сошлись, куплю)). Начинаю пробивать, а пробивается 1699. Говорю спокойно, там цена 999 висит. На что кассир легко так меняет цену выбором на кассе и высказывает мне: "Продавцы в зале не меняют цены, а мне потом выслушивать".
10.10.2018
Так чем дело закончилось? Продавец сама поменяла цену? Не совсем понятно просто))
10.10.2018
Да). Сама взяла и поменяла. У них там выбор есть. Причём спросила "какая там цена? 999?"... пару нажатий на клавиши - заметила только строку "выбор цены". И всё. Сразу пробила. Никого не вызывала, никуда я не ходила "доказывать, что не страус".
10.10.2018
В Перекрестке очень грамотно делают управляющие или программа такая. Короче, если ты уже купил за 100 р, а на ценнике 50 р и хочешь за 50 р, то они делают уценку! на ваш экземпляр товара и не разницу из зп отдают покупателю, а официально продают "уценку".
10.10.2018
Ну мне пробить ещё не успели до конца. То есть, когда она проводила товар - высветилась другая цена на табло. Я ей сразу об этом сообщила. Она вручную там потыкала и пробила другую цену путём ввода другой цены из списка - как с сигаретами (у них же в каждой партии может быть своя цена) (то есть никакой отмены или что-то другого не было). Значит, такая цена никакая не уценка сама по себе, а реальная.
10.10.2018
Извините, что отдельным сообщением. Редактировать не даёт. С телефона фото. Но тут вообще никакой двусмысленности). Всё совпадает. От названия, выкладки, вплоть до штрихкода. Так что я сомневаюсь, в случае какой-то реальной ссылки на законы, как они могли бы "отникиваться".
10.10.2018
В этом случае Вы все-таки неправы((, ибо ценник был не от этой корзины.
10.10.2018
Комментарий удален
10.10.2018
Я так не считаю, ценник это публичная оферта. И если кто-то поставил не тот ценник не туда это не моя проблема. Я не обязана разбираться в штрих кодах и артикулах, это условные обозначения магазина. На ценнике корзина, на витрине корзина. Я не занимаюсь потребительским экстремизмом. Не спорю я злоупотребила законом, но решила проверить. Мне продали без вопросов. Неправильное ценники, а зачастую магазины этим грешат, дабы повысить продажи, это уже статья граждансконо кодекса РФ и за это магазины не хило штрафуют. Просто никто не идёт до конца, а крупному магазину легче продать по ценнику.
10.10.2018
В сетевых, в иностранных магазинах, обычно, без особых проблем продают по ценнику. Я обычно фоткую, потом пробиваю, потом требую вернуть разницу. А то есть любители ценник поменять у тебя на глазах.
10.10.2018
А Вы никогда не были в другой стране? Я не полиглот и не знаю языки всех стран, где была. Поэтому любой нормальный человек смотрит на цену под товаром, т.е. на циферки
10.10.2018
У меня так в Фамилии на днях: подбежала к кассиру продавец и унесла в подсобку бижутерию, которая «не пробивалась». Кассир еще спросила участливо: «Вы будете ждать, пока мы выясним цену?». А тут что надо было сделать, как прошаренному покупателю? Заставить вернуть вещь и продать по цене на бирке?)) И в связи с этим у меня вопрос, который давно не дает покоя. Я вообще не конфликтный человек, но могу закуситься, если ситуация, как многие описывают: на чеке одна цена, пробивают по другой. А вот дальше я дожимать кассира не буду. Вот что делать, если у них «по кассе не бьется» товар с неправильной по их мнению ценой? Ну вот кассир стоит и говорит обычные отмазки, что не успели ценник сменить, а в базе она уже высокая и она технически не может провести покупку... это гон? Тут я обычно теряюсь
10.10.2018
Я вот такая же. Мне так в очкарике продали линзы и раствор дороже, переплатила около 300 руб, на пачке одна цена- по факту другая. А в bath and body мне вообще продавали по ценникам из «будущего», больше ничего у них не покупаю
10.10.2018
Вы им сказали об этом?
10.10.2018
Естественно, в ответ получила тираду о том, что ценники они не успели переклеить, а программа обновилась. Во втором, о том, что директор «приказал» поменять ценники заранее и продавать по более высокой цене
10.10.2018
Не хорошие продавцы( фоткайте чек, ценник. Пишите в жалобную книгу замечание. И отправляйте все это на горячую линию. Я по ситуации, бывают вежливые продавцы с которыми не хочется бадаться))
10.10.2018
Тут надо решить надо Вам это или нет. Я тоже стесняюсь иногда, но это как квест)) Если что идти до конца. Упоминаем зокон о ЗПП, и что по гражданскому кодекс ценник это публичная оферта и несоответствие цены и ценника это прямое нарушение статьи ГК за что полагается штраф. Потом зовем старшего менеджера объясняем ему о ЗЗПП и ГК. Обычно на этом этапе всё решается. Если нет - горячая линия. Обязательно сфотографировать ценник, чек если пробили, желательно на одном фото чек( чтобы видно дату) и ценник. Можно из дома отправить письмо на почту. По опыту этого достаточно. А если дальше то Роспотребнадзор, общество защиты прав потребителей.
10.10.2018
Да-да, алгоритм действий мне известен! Но вопрос в том, может ли считаться легитимной их отмазка про то, что сканер кассы не считывает штрих-код с меньшей ценой (потому что «база обновилась», «акция закончилась»)? То есть, они бы и рады (допустим, ха-ха) пробить по выгодной для меня цене, но технически это невозможно. Итого: я уйду без товара, красная и взмокшая от бессильной злобы. Ну, максимум, в жалобную книгу и все остальное в рамках обратной связи?
10.10.2018
Я думаю это их отмазки, все они могут!
10.10.2018
Я так в ленте каши набрала со скидкой 50%, а на кассе прошли по полной стоимости. Я спросила на стойке что за фигня? Извинились, вернули деньги и сказали, что пока мы ходили, настал новый день, и акция закончилась. Но т.к. ценник висит старый, я имею право купить по той цене, которая указана на нем. Мне тогда даже неудобно стало.
10.10.2018
В нашей Пятерочки косяки с ценниками ежедневные, пробивают по нужной цене совершенно спокойно.
10.10.2018
Я потренировалась по-скромному на детской кепке, разница была в 50 рублей, если что не жалко. И время было свободное, что большая редкость. Звонок администратора магазина директору все решил, но на кассе хамили, конечно. Ценник был прикреплен к вещи, а на кассе пробивалась другая цена, что и сподвигло меня.
10.10.2018
Злоупотребление законом. С корзиной вас поздравляю, но гордится тут нечем.
10.10.2018
Я с Вами согласна, тут я злоупотребила😇
10.10.2018
И я не умею. Один раз хотела поучится. В Карусели хотела купить сковороду. Сверила все совпадало, а на кассе выбили на 700р дороже. Я к ценнику фоткаю , вызываю администратора а он нет не продадим , пошли к витрине там три разных вида и все с ценниками гораздо ниже чем на кассе. Звонила и на горячую линию так и не продали. К слову было это в г.Дзержинске думаю долго они меня вспоминали.
10.10.2018
Надо было дальше идти) тут нарушение на лицо! И количество купивших сковороду "подешевле" думаю тоже не маленькое. И не собираюсь я кого-то жалеть, это чья-то работа и кто-то делает её плохо!
10.10.2018
Мне в Дикси отказали продать мороженое по цене, указанной на ценнике, хотя совпадало полностью описание и штрих-код. Администратор предложил или оплатить по кассе, или удалить из чека. Ещё он с таким подозрительным акцентом, мне показалось, что из стран ближнего зарубежья. Написала в книгу жалоб. Может быть я и плохая, но у меня нет времени и желания после работы выявлять несоответствие ценников в магазинах. Ни его, ни книги жалоб я в том Дикси больше не видела.
09.10.2018
Дикси вообще отдельная песня, там одни у нас лица с ближнего зарубежья не славянской национальности. Так они ещё на кассе обсчитывают😤
10.10.2018
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.
Колготки в фамилии Letyshops и иль дэ ботэ