Баллы за отзывы в Г...дсе. Я не права или они не правы?

Девочки, помогите разобраться. За октябрь-ноябрь сделала много мелких заказов в Г...., в каждом по несколько позиций. На почту приходили письма, после того, как выкупала заказ, - "Оставьте отзыв...". По КАЖДОЙ позиции я оставляла, но в итоге мне не начислили ничегошеньки вообще. Я не особо переживала, т.к. раньше, знаю, у них была выборочная политика начисления баллов за отзывы - на усмотрение модератора. Потом тут, в сообе прочитала, что Гудс немного поменял политику - теперь можно оставлять отзыв на любой товар, не только тот что ты покупала. Баллы за отзыв начисляют после 7 дней.

Ок. Полезла я в свои заказы и что я вижу? 4 мои отзыва опубликованы. Причем как-то все примерно в одинаковые даты, 15-15-17 ноября. Стала им писать в ВК, а, собственно, где мои баллы? Мне в ответ написали, что баллы ожидаются. Но баллы снова не пришли. Я еще раз написала, и баллы тут же начислили. За 1 отзыв из 4... А вот дальше непонятно. Я спросила, а когда мне ожидать баллов за оставшиеся три ОПУБЛИКОВАННЫХ отзыва. На что вдруг тональность ответов резко поменялась (до этого мне отвечали дружелюбно) и мне ответили, что если мои отзывы сочтут соответствующими, баллы за них начислят, и что по правилам, баллы начисляют по истечение 7 дней после написания. И в неделю начисляют баллы только 1 раз. Не трудно догадаться, что у меня 7 дней прошло.

А теперь вопрос. В моей ситуации, как я понимаю, 2 правила Гудс вступили в противоречие:

По первому правилу, мне обязаны начислить баллы, как я понимаю, т.к. отзывы опубликованы более 7 дней назад.

По второму правилу, баллы начисляются раз в неделю, а если так, то за последний отзыв мне начислят баллы лишь через месяц...

Кто прав?

И такой момент, а имеет ли право сейчас, по новым своим правилам "баллы за отзыв" этот самый отзыв опубликовать, а баллы не начислить?

У меня отзывы, кстати, всем правилам соответствуют - кол-во баллов больше 150, не повторяющиеся, описано более 3 свойств товара и т.д.