Ольга
Девочки, кому дали доступ, не поможете оформить заказ с бесплатной доставкой?
06.03.2019
Ответить
Мари
Даааа. Маркетологи у них огонь просто.
Сначала на них жаловались все, а теперь будут в непонятках те, кто за полную стоимость купил этот премиум...
Хотя вот ни мне, ни мужу не пришло письмо счастья, эх
06.03.2019
Ответить
Юлия
Вот теперь я зла на озон и нет желания там что-то заказывать. Отменили бесплатную доставку, чтобы потом выборочно её раздать. А я заплатила 500 р и значит снова заплачу. На аккаунты родственников тоже ничего не пришло.
06.03.2019
Ответить
Екатерина
А у Вас бонусы были? У меня после активации пропали все и не даёт заказать в пункт выдачм
05.03.2019
Ответить
Катерина
Мне не прислали, зато «героически» начислили 200 несчастных баллов за то что кинули с оплаченным заказом почти на 10тыщ.. еще бы за доставку деньги вернули.. и я бы всё равно на озон не вернулась.. пока в себя не придут окончательно.. мне и на гудс неплохо пока))
05.03.2019
Ответить
Ozon.ru
Катерина, добрый день! Хотелось бы разобраться с заказом и помочь с доставкой. Можно узнать его номер?
06.03.2019
Ответить
Катерина
Да Вы мне уже в контакте ответили, опять одно и то же.. что вы всё вернули, хотя банк видит что вы разбили сумму которую я вам оплатила на стоимость товара(которую вернули в момент отмены заказа) и сумму доставки, которой так и нет. Банк видит что эти две суммы по 199р значатся как покупка на #ozon. И что вы их не вернули. Вы еще мне пишите что деньги на карте заблокированы и чтоб я в банк обратилась.. ну я обращусь, и не только в банк.. в заявлении будет фигурировать что я вам оплатила одни суммы, а вы на своё усмотрение их поделили и удерживаете! Вообще не понимаю зачем столь крупный магазин из-за таких сумм портит себе и без того подпорченную репутацию, судя по комментариям в контакте я не одна такая.. видимо вы и правда скоро денег со всех соберёте и прикроетесь..#прощайозон
06.03.2019
Ответить
Ozon.ru
Катерина, добрый день! Возможно, по заказу произошло холдирование средств. Такое бывает, когда между оплатой и отменой транзакции прошло менее 48 часов. Фактическую сумму списания можно увидеть, взяв расширенную выписку по счету с момента проведении оплаты и сверить баланс.
07.03.2019
Ответить
Катерина
В выписке из банка стоят две суммы покупки в озон на суммы по 199руб.. возврата этих средств нет!
07.03.2019
Ответить
Катерина
Пожалуйста, вот номера 12479975-003 и 004
Но я больше чем уверена что ответ будет тот же что и на почту, по телефону и вконтакте.
07.03.2019
Ответить
Ozon.ru
Добрый день! Мы все проверили. Да, действительно, деньги были заблокированы на карте. Сейчас нужно решать вопрос именно с банком.
09.03.2019
Ответить
Наталия
У меня в Сбере тоже были так деньги от озона заблокированы. Звоните в банк и настойчиво требуйте их вернуть. Если нет, пишите заявление в банке на возврат средств
09.03.2019
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.