Озон мутит
Интернет-магазиныВсем привет! Недавно заказала на озоне кофе. Так мало того, что проблема была с выдачей, пришлось продлевать... Короче пришла я получать второй раз. Беру коробку, ну как обычно открываю проверить сроки и герметичность..
Из 12 пачек синего лавацца 8 без вакуума! 4 норм, и 1 золотой, 1 красный тоже норм. Нормально они не постеснялись большую часть заказа положить некондицию. Самое классное, что доставка у меня была 299р. То есть я за 6 пачек заплатила доставку стоимостью в 1.5 пачки синего 🤦🏼♀️ и говорят такие, что стоимость доставки не возвращается.
Клёво придумали, положить всю некондицию, что у них была и заработать на доставке))
Светланочка
Они такие вопросы решают быстро, и в пользу клиента. ВКонтакте, инстаграмм- отвечают оперативно.
28.03.2019
Ответить
Galina
Я зареклась продукты там брать, заказала чай, который всегда пьем. Пришла какая то отрава, на вид все идентично, видимо неправильное хранение на складе, т.к. ароматизаторы превратились во вкус одекалона:((( Куда теперь эти пачки девать :(
28.03.2019
Ответить
Калинка
Надо было им претензию написать, и отзыв плохой. Я так некондицию отнесла на возврат, а мне нормальное с бесплатной доставкой прислали.
28.03.2019
Ответить
Анна
В пункте выдачи писать претензию? Я сразу в концентрации звонила, а они мне такое сказали. Я настаивала на возврате, но сказали 200р будут думать, возвращать или нет 🤷
28.03.2019
Ответить
Калинка
Я писала прям под товаром. Перед этим звонила им, но они сказали ждать типа будут решать, а сколько ждать-то. Я им и написала, отзыв не опубликовали, ответили сразу, предложили баллы начислить или вернуть некондицию и они отправят с бесплатной доставкой нормальный товар.
28.03.2019
Ответить