Озон и доставка.
БолталкаЗаказ должны были доставить 2 июля. Сегодня 5 и никто мне ничего про заказ сказать не может. Вот, что прислали в смс:
Добрый день! На данный момент еще не выяснили информацию по Вашему обращению. Просим Вас еще немного подождать. Надеемся на понимание.
И это я с 3 июля пытаюсь добиться ответа.
Ждать уже заказ или нет? Первый раз у меня такое.
Ozon.ru
Ирина, добрый день! Только сейчас к нам в работу попал Ваш пост :( Напишите номер заказа, пожалуйста. Всю информацию уточним и дадим ответ
08.07.2019
Ответить
Лана
С середины июня у меня твориться непонятное с озоном. Заказы самостоятельно аннулируют, дают разную инфу по заказам. Говорят о каких-то авариях и повреждениях заказа. Бред. Закалы идут по неделе. При этом курьер сказал, что им заказы не дают и они простаивают🤷♀️
05.07.2019
Ответить
Ирина
А мне никаких ответов не дают. С утра опять звонили, а там снова - ищем...
06.07.2019
Ответить
Светланочка
И у меня заказ 2 должен быть, и тишина. Написала им вк, двое суток жду ответ- выясняют...
05.07.2019
Ответить
Ирина
Я еще 3 вк писала, 4 напомнила им про себя, сегодня звонили на горячую линию. После звонка начислили 200 баллов и смс пришло, то что в посте написано. Но вот уже и сегодня день прошел, такое чувство, что они с собаками вышли на поиски заказа. За 3 дня ни одного внятного ответа: ни по телефону ни вк.
05.07.2019
Ответить
Светланочка
Вот и у меня также, обычно в тот же день переносят или ещё что то, а тут тишина. И баллов не дали(
05.07.2019
Ответить
Анна Сестренка
Вообще обычно если чего-то нет, они удаляют из заказа, у меня так было. С вашим заказом видимо что-то другое. Ждите, если есть время. Оплачивали на сайте?
05.07.2019
Ответить
Анна Сестренка
Тогда скорее всего в логистике проблема, пишите им на почту , должны ответить
05.07.2019
Ответить