Какой механизм, чтобы пробили товар по ценнику на упаковке?

Тоже всегда говорю, вы же знаете, что по закону о защите потребителей обязаны продать по цене на ценнике. Лучше перед этим сфотографировать ценник и товар лежащий возле него. Так как если дело дойдет до Роспотребнадзора и далее, нужно чтобы было видно, что ценник стоит неправильно, а не просто кто-то бросил одну единицу товара не на своё место. Вот с месяц назад кофе в Магните купила. С детьми была и по телефону говорила, на кассе не обратила внимание. Уже за кассами начала смотреть чек и кофе за 129 рублей пробили за 199руьлей. Подошла, объяснила, что ценник другой. сотрудник прошла в зал проверила ценник на полке проверила цену товара на сканере на кассе и сказала что ценники вот только сегодня поменяли и эта цена неактуальная. Я говорю: я хочу по цене на ценнике. На что она отвечает, что может сделать только возврат, ничего поделать не может. я спокойно говорю что по закону о защите прав потребителей они обязаны продать по ценнику на товаре. После чего она говорит сейчас спросим администратора, идёт к администратору спрашивает что-то, возвращается и мне наличкой возвращает разницу уже без вопросов. Спокойно уверенно говорите, что по закону обязаны продать. Просите позвать администратора. Если отказываются - просите книгу жалоб, оставляете там жалобу. Чеки и фото сохраняете у себя. И их дома пишите в Роспотребнадзор, прикладывая копии чека и фото. Желательно фамилии сотрудников записаиь тоже
29.09.2019
Ну просто спокойно прошу вернуть разницу. А на их нелепые оправдания говорю, что вижу товар и под ним цену - это все, что меня должно интересовать. И не соглашаюсь на полный возврат.
28.09.2019
влезу. Чаще всего на эту фразу они отвечают что-то типа, ну...не хотите, не берите. Давайте сделаем отмену. И непонятно что делать, если ты хочешь получить искомое по цене ценника.
29.09.2019
Обычно соглашаются. Только один раз в магните админ воняла и ещё обозвала меня. Я добавила: тогда к возврату дайте ещё и жалобную книгу. И разницу вернули, и жалобу написала. Ну сказать: нет, мне не нужен возврат, а нужна разница, вы обязаны пробивать по ценнику. Дайте жалобную книгу
29.09.2019
ой, мне кажется жалобных книг сейчас вообще не боятся.
29.09.2019
Я всегда проверяю чек. Если вижу расхождение иду назад в зал, фоткаю цену и прошу пригласить администратора. Если он отказывается возвращать деньги говорю, что в соответствии с законом о защите прав потребителей ценник является договором публичной оферты. При этих словах деньги возвращали всегда. Оправдывались да, но возвращали. Мне один раз в Магните в среду утром сказали, что у нас же сегодня меняются акции, поэтому старые цены. На это я им ответила, что в соответствии с с законом о защите прав потребителей я не обязана знать, что у вас в среду новые акции, более того, я вообще не обязана знать, что сегодня среда, а вот они обязаны продавать по ценнику. Ворчали, но разницу вернули.
28.09.2019
Тут даже в зал идти не надо - на товаре ценник 🤷 видимо выходной, текучка народу, решили и так прокатит.
28.09.2019
Я просто говорю,что хочу по тоц цене ,которая на этикетке/ ценнике... А если кто то не поменял ценник,то тот пусть разницу и оплатит, везде возвращают разницу,кроме магнита.
28.09.2019
В магнит косметик вернули 1000 разницы на духах.
28.09.2019
Они на нас мило посмотрели и сказали не хотите - оформляйте возврат, вернём деньги. После 3 часов с детьми в ТЦ муж не захотел связываться( тем более что успел расплатиться.
28.09.2019
Я говорю,что хочу по цене с ценника и у есть фото.тип зовите директора и тд...
28.09.2019
А я всегда возвращаю разницу. Всегда уверено говорю Ну вы же знаете,что обязаны мне продать. Но я тщательно сверяю товар,артикул и ценник
28.09.2019
Муж не любит ругаться. Он пошел на кассу со своими джинсами и мы ему ещё трусы сунули и ушли, он просто позвонил, чтобы не ждали, потому что он теперь стоит в очереди на возврат 🤦‍♀️ ну спасибо заметил, а то б так и ушел.
28.09.2019
Да и не приходится ругаться, они в курсе закона
28.09.2019
Ну хотели бы, пробили бы по нужной цене.
28.09.2019
Вы не должны как покупатель сверять артикул и пр. Если над вашим товаром висит ценник (к примеру «колготки Ромашка"), то вам должны продать «колготки Ромашка», даже если ценник на колготки 20 den, а вы купили 100 den. Вы не обязаны вчитываться что написано на ценнике - висит над стопкой ваших колготок, значит должны продать по этой цене. Иначе они вводят в заблуждение покупателя, попытка мошенничества и пр.
28.09.2019
Это не совсем так, я юрист и ГК знаю отлично. Речь о том,что когда висит ценник молоко, а лежат трусы,ир трусы по цене молока вам никто не продаст. И когда вы взяли сыр пармезан под ценником сыр российский тоже.
29.09.2019
Всегда подхожу к администратору, и прошу вернуть разницу. Возвращают, даже в нашей Дикси где отъявленные хамы работают. Только вчера взяла две пачки творога по 73, на кассе 129. Пошли с директором смотреть ценник, она говорит он от другого творога. Я минут 5 на ее "не могу продать по этой цене", повторяла-ничего не знаю, по закону обязаны)) потом пошла и вернула мне деньги. А в нашей пятерке сами кассиры говорят- не переживайте, если на ценнике другая стоимость, разницу вернём (вчера чай покупала, на кассе говорю ой, что то цена выше. Так что проблем с этим нет)
28.09.2019
В Дикси за Киндеры и в фикс прайсе я стребовала с кассиров, причем выдают просто наличкой из кассы, даже если оплата по карте. Но это обычно обусловлено тем, что у меня денег в обрез и я считаю на калькуляторе что беру 😀 поэтому сразу вижу, если сумма вышла больше, чем я планировала
28.09.2019
У нас тоже в Дикси наличкой отдают, плачу по карте) я без калькулятора, но сумму покупки всегда проссчитываю заранее) и чеки всегда проверяю. А муж ходит и удивляется, покупал колбасу за 300, пробили 700...в общем мужа одного не пускаю в магазин. Вообще, почти каждый раз что-то в чеке да не то пробивают(
28.09.2019
У меня уже даже ребёнок требует директора магазина к ответу в таких случаях)))
28.09.2019
Старший или младший?))
28.09.2019
Гы))) 13 лет которому. Устроил в Сочи в Пятерке погром за то, что шоколадку дороже продать пытались, стал требовать директора. Они так офигели, что сами себя обсчитали, но сын это понят только дома.
28.09.2019
Раньше муж у меня забивал на такое. А сейчас из принципа борется за свое) ему продают)) В детском мире так младшему игрушку купил,себе пиво( хотя уверяли,что акция закончилась))).
28.09.2019
Ооо, это наша с мужем любимая тема. Постоянно этим пользуемся.По закону они обязаны продать по цене, которая на товаре или под группой товаров. Даже если там вообще другое на ценнике написано. Если продавец непробиваемый, то прочите начальство. У нас всегда прокатываем.Подробнее можете прочитать тут https://m.babyblog.ru/community/post/Mnogodet/3154641
28.09.2019
Спасибо, почитаю. Там кстати грудами эти упаковки лежали за кассой возврата, видимо мы не одни такие были.
28.09.2019
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.
Елка? Несоответствие цене товара на кассе и прилавке