Озон кидает на баллы от Нури
Скидки и акции (для всей семьи)Месяц назад делала заказ на Озоне с применением баллов от Нури, заказ спустя 3 недели отменили, что и следовало ожидать. Баллы вернули, но теперь ими можно оплатить только 25%,а до этого оплата была 100%.В чат писать бесполезно целый день переписывалась у них все ок, баллы же они вернули. На горячей линии не знают, что делать, или специалист попалась не грамотная. Может у кого-нибудь тоже отменяли заказы с баллами от Нури, как решили эту проблему?
Ozon.ru
Елена, добрый день! В случае полной отмены заказа, возвращенные баллы могут быть использованы для получения скидки до 99%. Однако, если заказ был аннулирован частично, то восстановленные баллы могут быть использованы в дальнейшем в соответствии с общими правилами ozon.ru
03.12.2019
Ответить
Мишутка(Наташа+Миша=Москва+Севастополь)
А мне и баллы не вернули. Пошла вторая неделя, разбираются они.
03.12.2019
Ответить
Ozon.ru
Добрый день! Напишите, пожалуйста номер заказа, за который не вернулись баллы. Все проверим.
03.12.2019
Ответить
Мишутка(Наташа+Миша=Москва+Севастополь)
Я Вам уже два раза писала номер заказа, Вы обещали разобраться и пропадали... № 30784771-0008
03.12.2019
Ответить
Ozon.ru
К сожалению, не видим обращений по этому заказу( Баллы сейчас вернули на счет.
03.12.2019
Ответить
Дарья
Никак, так и возвращали 300 баллов, но уже как 25-процентная оплата:(еще заметила, что с баллами нури легко отменяют заказы по выгодной цене. (говорят, "нет товара", и через час появляется этот товар по цене выше в два раза.
03.12.2019
Ответить