Беру и DPD перешли все границы

Я решила с беру больше не связываться, мало того, что доставку без предупреждения переносят, так и сотрудники службы доставки грубят Адово. Причём из одной доставки совершенно милый молодой человек, а из другой - «это не моя проблема, не нравится, жалуйтесь», умолчу, что заказ он привёз в 10 вечера, когда интервал доставки был до 6 вечера 🤦🏻‍♀️ Так ещё и товар во вложении был неверный

У меня ваша ситуация тоже была. Заказывала на беру стиральную машинку, звонит курьер с DPD, спрашивает сможет ли кто-нибудь ему помочь осуществить доставку, поясняю, что я дома одна с детьми, каким образом я должна осуществить оплаченную кстати мной доставку? Предложил мне спуститься нанять дворника)))) я офигела, вот честно))) я заплатила 800р за доставку крупногабарита, чтобы бегать дворника искать что-ли!? Курьер кстати оказался хорошим дядькой, сказал что у них не предусмотрена доставка крупногабарита, выделяется на это один курьер. Вопрос к службе доставки, зачем заключать такой договор с беру, если у DPD не возможна доставка крупногабаритного товара. А Беру кстати молодцы, служба поддержки тоже старалась разрулить эту ситуацию)

Здравствуйте. Меня зовут Олег, я сотрудник Беру. Простите, пожалуйста, что так подвели. Подскажите номер заказа, обязательно помогу разобраться в ситуации.

Я с беру больше не связываюсь именно из-за дпд. Мне неделю переносили доставку, курьер 2 раза приезжал в обед, хотя доставка с 18 до 22. Наконец-то в один день он смог приехать вечером, ждала его до 23. Он отдал коробку, с виду целую, и ушел, я вскрываю, а там одна позиция из заказа. Разборки пока ни к чему не привели, хотя вообще я могла бы сказать, что не получала ничего, тк за получение никакой бумаги не подписывала. Косяк именно дпд, тк судя по информации у них на сайте по весу им беру отгрузил заказ полностью, а отдали мне намного меньше. Раньше привозил Стриж, с ними проблем не было.

Проще согласится с дпд, а с беру компенсацию выбить

Вес больше 30кг? Тогда это условия дпд. А косяк Беру, что не предупредили. Нам так кондиционер доставояли.

Это точно косяк DPD, мы так ребёнку кровать заказывали, оплатили доставку до квартиры, а нам позвонили и сказали, что большой машины нет и когда будет, неизвестно. Хотите кровать - приезжайте сами в пвз. Не стали связываться, попросили знакомого с большой машиной подъехать и забрали сами.

Сочувствую Вам(. Это дпд. Им реально параллельно. У меня оплаченный заказ - подарок ребёнку на НГ - потеряли. 2 недели "кормили завтраками". Причём сами же слали смс, что доставка на такое-то число... при звонке: "Ничего не знаем, где ваш заказ без понятия. Ну и что, смс, письма приходят и на сайте у нас информация стоит - она не достоверная (прямым текстом так говорили!)". В общем потом просто прислали отписку - "не нашли, отменили, связывайтесь с продавцом". Тот заказ отменила, перезаказала опять. И опять дпд выбешивает. Доставка была на вчера с 18.00 до 22.00. В 14.00 звонит курьер и говорит, что через 15 минут будет. На слова о том, что вообще-то интервал 6-10, никак не в 2 - ответил феерично: " Мне всё равно на сколько назначена доставка. Я после 6 в другом районе буду, не хотите сейчас принимать - идите и переносите доставку". Занавес. Почему беру не даёт выбрать транспортную компанию?((. Добровольно с дпд я не связалась бы.

офигеть...при такой стоимости покупки они должны занести этот тренажер в квартиру и 3 раза поцеловать в левую пятку покупателя) Представляю что с этим тренажером, если они его 3 недели катают в кузове грузовой машины. Он же уже побитый весь. Проверяйте внимательно при получении, а то потом не докажете, что не вы его повредили. P.S. я бы потребовала возврата уплаченной суммы+неустойку за просрочку доставки+800 рублей за саму несостоявшуюся доставку. За каждый день просрочки продавец обязан платить какой-то процент от стоимости товара. Какой точно не помню, надо закон о защите пп почитать. Жаловаться традиционно в Роспотребнадзор.