Договориться с почтой России

У меня раз на таможне двум моим посылкам присвоили один и тот же номер. Естественно я это увидела уже поздно, когда про получении одной другая автоматом тоже пробилась что вручена. По факту отдали одну посылку. Я это все потом позже только увидела. Доказать нигде ничего не смогла, на Али высвечивается что посылка получена, на почте так же. А что номер отслеживания один у двух посылок всем пофиг.
13.02.2020
Да, так часто делают, кладут в один пакет несколько посылок и присваивают отправлению новый номер. Если чего-то не доложат, навряд ли удастся что-то доказать 🤔 на сайте https://global.cainiao.com/ видно, если трек номер поменяли, например, у меня сейчас две посылки проходят растаможку, на Али у них ещё старые трек номера, а на этом сайте я уже вижу, что их объединили под новым общим номером
13.02.2020
Вот у меня прям так и было, их объединили , а товар не положили (
13.02.2020
У нас вроде одна посылка от одного продавца... Трек просто не считывается почтой России
13.02.2020
Мне в декабре не отдали посылку, в системе у них указано, что посылка выдана такого-то числа. Я в тот день, действительно, забирала посылки, но те, что пришли на фамилию мужа, моей посылки среди них не было (в тот день ещё даже извещения на неё не было, я бы сразу уточнила). Там были бесплатные календари (Мария создавала в этом сообществе пост, как их можно получить), поэтому не стала с ними связываться. А вот, буквально, недавно читала, что одна женщина даже в полицию обращалась, когда её завтраками кормили, а посылка, судя по отслеживанию, уже прибыла. Там выяснилось, что начальница почты её себе присвоила. В случае с Али, я несколько раз открыла спор, когда выходил срок, иногда продавцы просили подождать и продливали срок ожидания, иногда сразу деньги возвращали. Если срок ожидания вышел, навряд ли Вам могут оказать в споре
13.02.2020
Не по теме. А мне календари так и не пришли..
13.02.2020
И мне
13.02.2020
А до меня только извещение дошло 😁 но я больше ничего не свою фамилию не заказывала, так что, это точно были календари 😢
13.02.2020
Спор просто не открывался до того дня, который был у них последним для доставки. Когда время вышло, спор открыла, но продавец деньги не хочет возвращать. По сути копейки, просто дети ждут посылку и постоянно о ней спрашивают, заказали 9 декабря. Смотрю тут людям и январские посылки уже дошли ..
13.02.2020
Если на почте потеряли, то жалко, конечно. Но по спору ведь Али решает, а не продавец, приложите скрины отслеживания, там ведь нет информации, что посылка вручена только, что заказ выполнен ( так часто пишут, когда срок ожидания истек). Хоть деньги вернут
13.02.2020
Все эти посылки без треков может забрать кто угодно, называешь фамилию и забираешь, мне один раз коробку дали, ищите мол свои, мог кто угодно забрать.
13.02.2020
В какой-то "отслеживалке" значится "продавец выбрал отправку без отслеживания", так значит это ж их косяк, что они так отправили...
13.02.2020
Я как то заплатила за доставку, что бы пришла с треком. Ну и хитрый китаец "забыл" отправить платной доставкой. Спор я выиграла. У меня потеряны более 5 посылок. Они так и не пришли. Почта, таможня или китайцы-не знаю кто виноват. Один раз деньги не вернули. Долго не заказывала потом.
13.02.2020
Тинькофф All Airlines Обучение