Сложности с отменой заказов на ВБ
Интернет-магазиныДевочки, будьте аккуратнее, когда делаете заказы на ВБ. Столкнулась со следующим:
сделала заказ, естественно предоплатила, но пока он ко мне доехал, появились новые негативные отзывы на товар, и я решила его не брать. Захожу в Доставки, по привычке нажать кнопку "Отмена достаки", а кнопки то и нет!!! Исчезла. Стала звонить в ВБ. Дозвониться сейчас стало оооочень трудно, дозванивалась минут 20. Знаете что мне сказали на мою просьбу отменить заказ? Оператор этого не делает! Либо идите в ПВЗ, и там отменяйте (нормальный подход!), либо пишите обращение на сайт, но в этом случае мы не можем Вам сказать, как быстро его отменят.
И второе. Я пошла в ПВЗ и отменила заказ. Деньги у меня по умолчанию (стоит галочка в ЛК) должны возвращаться на карту, с которой произведена оплата. Вот только они туда не возвращаются а упорно возвращаются в личный кабинет. Снова звонила в ВБ, чтобы уточнить, что за...? Они сослались на временные технические сложности...Ага...только на той неделе была аналогичная ситуация (привезли мне в ПВЗ неправильное вложение, заказ я не взяла, а деньги мне так и не вернули обратно. В ЛК - пожалуйста, на карту - ждите).
Так что....будьте внимательнее, эта компания ведет себя не очень то красиво по отношению к покупателям на мой взгляд.
