#deliveryclub фуууу
Черный список и жалобыЗаказ привезли в полнейшем некомплекте. Промокод не дали. У меня остались голодные дети.
![](https://cdn2.imgbb.ru/navatar/156/1569205/202001/5a8d47184f5dc8c86e40046deb1c06c8.png)
С495
Честно говоря не понимаю, как курьер должен был проверить. Залезать в заказ, по идее, он не имеет право. Если курьер будет всё вскрывать и проверять не понравится очень многим клиентам. Поэтому считаю, что это вина ресторана. И не понимаю, как люди видели, что курьер что-то ел, всё что мне привозили, привозилось в такой упаковке, что вскрытие было бы сразу заметно.
22.05.2021
Ответить
![](https://style.imgbb.ru/img6/9/b/8/9b8018f58bc1765e4f5fd1fcc55a79cb.jpg)
Наталья
С495, я не курьера виню. Мне не понравилось, как деливери решает проблемы.
22.05.2021
Ответить
![](https://cdn2.imgbb.ru/navatar/156/1569205/202001/5a8d47184f5dc8c86e40046deb1c06c8.png)
С495
Наталья, Вы предлагаете наказать рублём дилевери, когда виноват ресторан? Ни один ресторан при косяке, не даёт бонусы, максимум возвращает деньги, или меняет блюдо и даёт комплимент. Деньги вам вернут.
22.05.2021
Ответить
![](https://cdn2.imgbb.ru/navatar/156/1569205/202001/5a8d47184f5dc8c86e40046deb1c06c8.png)
![](https://style.imgbb.ru/img6/9/b/8/9b8018f58bc1765e4f5fd1fcc55a79cb.jpg)
![](https://cdn2.imgbb.ru/navatar/156/1569205/202001/5a8d47184f5dc8c86e40046deb1c06c8.png)
![](https://cdn2.imgbb.ru/navatar/156/1569205/202001/5a8d47184f5dc8c86e40046deb1c06c8.png)
![](https://style.imgbb.ru/img6/9/b/8/9b8018f58bc1765e4f5fd1fcc55a79cb.jpg)
Наталья
С495, я вчера на 250 заказала. Бесплатно было. Но в пункт выдачи. Домой мне неудобно
23.05.2021
Ответить
![](https://cdn2.imgbb.ru/navatar/156/1569205/202001/5a8d47184f5dc8c86e40046deb1c06c8.png)
С495
Наталья, а на дом платно. Сейчас wb списал с меня два раза деньги и "добрый" создал заявку на рассмотрение о возврате средств с неограченным временем на рассмотрение. Вы всё ещё считаете что деливери плохой? И.е. меня только что ограбили и не собираются решать этот вопрос.
23.05.2021
Ответить
![](https://cdn1.imgbb.ru/navatar/74/740360/201601/6ee59d7242aebdfee6cf635f185809c9.jpg)
Виктория
мы прошлым летом когда с сыном гуляли наблюдали такую картину: курьер деливири сел на лавочку, достал несколько контейнеров с салатами, открывал их и по 3-4 ложки оттуда съедал. Одной ложкой естессно во все контейнеры залез. Потом мы с сыном пошли в магнит за водой, а перед нами стоит на кассе тот самый курьер, покупал пачку самого дешевого майонеза. Думаю, чтобы в салаты налить, и тогда по весу и объему в контейнере всё будет ок. И знакомая рассказывала подобную историю, когда курьер поел из контейнеров, а потом достал и наклеил спец.наклейки, типа не вскрывалось.
22.05.2021
Ответить
![](https://cdn.imgbb.ru/navatar/224/2248607/201707/570e132b7800798c4b0d4a1ff94e90f5.jpg)
Ольга
Вы продукты заказали или готовое блюдо? Если готовое блюдо, то это на ресторан надо фукать. Мне два раза Мак косячил, ну как бы понятно, были выходные, у них там нонстоп раздача, невнимательно заказ собрали. Но оба раза деньги вернули за недокомплект, без проблем, хоть и без промиков
А вот когда были проблемы с прямой доставкой из ресторана: с пиццей без соуса из ПиццаСушиВок и одни роллы не доложили в Сушишопе, нам на горячей линии вообще не смогли помочь. Ни денег, ни промокодов, ни самих блюд. Так что иногда лучше через Деливери
21.05.2021
Ответить
![](https://style.imgbb.ru/img6/9/b/8/9b8018f58bc1765e4f5fd1fcc55a79cb.jpg)
Наталья
Ольга, у меня доставка из ресторана куртером деливери Клаб.
Понимаете, на мой взгляд, если я заказываю доставку, то тот, у кого я заказываю, отвечает за ВСЕ: за время доставки, ща комплектность. И именно это и есть модель ответственного поведения. Не доставил вовремя, не доставил то, что заказали - это не проблема заказчика, компенсируй ему неудобства. Но ТК на рынке пока 2 больших игрока, потребитель всегда будет в попе
21.05.2021
Ответить
![](https://cdn.imgbb.ru/navatar/224/2248607/201707/570e132b7800798c4b0d4a1ff94e90f5.jpg)
Ольга
Наталья, с этим согласна. Это сервис и клиент вообще не должен задумываться о внутренних проблемах Деливери
Но видимо у нас такой низкий уровень ресторанов, что Деливери не может их контролировать
Я час пыталась доказать горячей линии пиццысушивок, что пицца без соуса и ноль реакции. В Деливери больше вероятность, что вернули бы хотя бы деньги
22.05.2021
Ответить