Перебронирование тура.
Турфирмы и Туроператоры .Дорогие ББ, подскажите может кто уже столкнулся. В марте месяце купили тур, полностью его оплатили. Сейчас доллар ниже поэтому решили перебронировать тур( - 1 день), бронь подтвердили, но пересчитывать по курсу когда был перебронирован тур не хотят. Утверждают, что все расчеты по курсу по которому был забронирован тур первлначально. Кто прав? Туроператор Корал.
Ирина Сампара
Оператор прав.. сделка есть сделка..а если бы доллар вырос, вы бы донесли разницу?:) Думаю нет:)
24.04.2015
Ответить
Людмила
Если бы мне необходимо было сделать пербронирование, а курс изменился в большую сторону, то я готова была бы к перерасчету по новому курсу...
25.04.2015
Ответить
Ирина Сампара
не так... готовы ли вы были к перерасчету из за того, что доллар вырос.... т.е. вы оплатили 100% по договору, а вам потом бы еще сверху насчитали... в любом случае.. ничего личного...бизнес.. есть договор, есть сделка и все,..
25.04.2015
Ответить
София
Возврат-не возврат зависит еще от того какое бронирование было. Если раннее, то там и 100% штраф может быть...
24.04.2015
Ответить
Aprica (Ира)
У нас знакомые тоже на днях пошли делать перебронь, разница у них 30 000 руб., существенная. Так вот, им сказали, около 300 евро они потеряют из-за отказа от тура (поездка в мае), но отель уже в стопе, и поэтому, как сказали в ТА, туда же уже купить не получится. Не удалось перебронировать.
24.04.2015
Ответить
Ася
Знакомой в тез туре перебронировали без штрафов, вернули около 20000. Перебронь была день в день.
24.04.2015
Ответить
Людмила
повезло... у меня подруга то же перебронировала, а нам говорят нет и все...
24.04.2015
Ответить
Ася
У нас с туи в прошлом году такая же ерунда была, родители хотели увеличить кол-во дней, но им лениво с нами возится и штраф за отмену раннего бронирования у них 100%. Больше не буду с ними связываться.
24.04.2015
Ответить
Natalёk (Наташа)
мы купили тур в феврале по курсу 70. на прошлой неделе тоже решила перебронировать по 54, тоже изменила дни . Взяли штраф 30 евро и страховка от невыезда типа невозвратная, 2000 стоила. Получается в итоге 3500 где-то потеряли, но 10 тыс выиграли)) Все штрафы их на словах, в договоре ничего не прописано, квиточки никакие на штрафы не выписывают, просто "от балды" называют сумму. У меня соседке сказали 10% от стоимости тура.... No comments... Оператор тоже Корал.
24.04.2015
Ответить
Виктория Туристическое Агентство Прованс Тревел
Нам сказали 30 процентов штраф! И мы не стали ((( блин, у нас такой тур дорогой и разница большая
24.04.2015
Ответить
Людмила
а Вы бы не могли написать (в личку номер договора) и Вашего куратора, т.к. я сегодня в очередной раз звонила и мне сказали, что они не возращают разницу никому и никогда этого не делали... штраф за изменение кол-во дней снас взяли 10$, но разница в курсах получается у нас около 20т.руб.
24.04.2015
Ответить
Natalёk (Наташа)
Корал Трэвэл — это туроператор, который не работает с частными лицами, а работает исключительно с агентствами. Возможно, правила у каждого агентства свои. Вы где бронировали? Мы в турагентстве Амбитур на Новослободской. Но как понимаю, просто у разных агентств свои условия работы с частными лицами. Я уточнила у знакомой, которой 10% выдвинули штраф, она оказывается совсем у дугого агентства бронировала, но оператор тоже Корал. Я им даже напрямую в Корал звонила, они с частными лицами разговаривать отказываются, говорят: все Ваши условия у Вашего агентства.... Если Вам это реально может помочь, то, конечно, напишу.
24.04.2015
Ответить
Людмила
я брониравала в Интуристе в Химиках. я вчера то же звонила в Корал (куратору который работает с Интуристом), но мне сказали что никогда никому они нечего не возвращали и не будут возвращать.
25.04.2015
Ответить
Ирина Сампара
они 3 дня назад изменили правила:) теперь минимальный штраф 10%, а было да, 30
24.04.2015
Ответить
Ksusha25
ДД, а забронированный и оплаченный тур аннулировали полностью? без штрафов?
24.04.2015
Ответить
Людмила
покупали ТА, но они говорят, что Корал не пересчитывает, разбирайтесь с ними...
24.04.2015
Ответить
Ksusha25
вообще странно... Запросите у ТА подтверждение брони Корала с суммой к оплате по вашему новому туру. Думаю, что пересчет есть, но это как вы понимаете не в интересах агентства — отдавать часть своей комиссии, поэтому и мутят воду. А когда уточняли перед перебронированием — вам подтверждал агент о пересчете тура по новому курсу? Если Корал действительно не пересчитывает — то с агентства и нечего спрашивать, вам надо выяснить этот момент.А если пересчитал и перевыставил сумму к оплате — то ТА еще и наварились сверху по вашему туру.
24.04.2015
Ответить
Людмила
ТА утверждает, что Корал считает новую бронь по старому курсу. Сегодня сама зконила куратору в Корал, сказали что никому ничего они не пересчитывают.
24.04.2015
Ответить