Не улетели в Грецию из-за забастовки ((( что делать?
Европа.Обновлено на 12:00!Уважаемые форумчане! Помогите советом!!!
Должны были вылетать сегодня ночью в 2:25 (09.10.16) на Крит из Москвы. Сегодня днём приехали из Архангельска. Вдруг турагент Твтьяна начинает названивать, писать смс о необходимости связаться с ней. Перезваниваю и узнаю, что в связи с забастовкой работников греческих аэропортов на Крите не будут принимать рейсы, что 9 и 10 октября вылетов не будет. Ждите в Москве до 11 октября, тем же рейсом (только 11 числа мы улетим), стоимость 2 дней туроператор (Корал Тревел) нам компенсирует.
На моё некоторое возмущение, что нам надо где-то жить эти два дня, было сказано, что это форс-мажор и ничего не поделаешь. С турагентом договорились быть на связи. Позвонила я и на горячую линию Корал Тревел, где мне подтвердили, что рейсы отменены и на мои дополнительные вопросы (способы решения проблемы, где жить, что делать) они консультировать не будут, обращайтесь к турагенту.
Больше звонков от турагента Татьяны не поступало. Остановились вчера у подруги, не возвращаться ведь в Архангельск на 2 дня.
Сходили поужинали, погуляли. В районе 1 часа ночи зашла на новостные сайты, где нашла информацию, что забастовку отменили т рейсы будут выполняться по расписанию.
Позвонила на горячую линию Корал Тревел, они сказали да, забастовку отменили, что наш вылет через час состоится и вобще они информировали всех туристов, что это предварительная информация про забастовкии надо было им звонить- Подвериться. Об этом в первый раз мне никто не сказал.
После этого я написала смс турагента в 1:30 о том что наш рейс состоится и мы на него не попадаем.
Пока ответа нет.
Теперь вопрос - к чему мне сегодня и вобще готовиться? Я считаю, что из-за халатной работы турагента и туроператора нам сорвали отпуск, настроение на нуле.
На чем можно настаивать и требовать в данной ситуации?
Заранее спасибо за компетентные советы по теме!!!ps созвонились с турагентом: нас ещё вчера днём перенесли на рейс 11 октября. Сейчас заселились в гостиницу в Москве, будем ждать 11 числа и сохраню чеки на гостиницу.
Если компенсация 2 дней в Греции будет меньше 2 дней в Москве, буду писать претензию на возврат стоимости московской гостиницы.
Немножко успокоилась, будем гулять по Москве 2 дня.
