Обращение в суд
Турфирмы и Туроператоры .Девушки, подскажите, пожалуйста, может есть у кого опыт обращения в суд на туроператора (Интурист в моем случае) с целью возврата денежных средств за несостоявшуюся поездку. С чего начать? Все переписки (электронно и почтой) сохранены. Два года прошло, декабрь 21 истёк давно, одни обещания и «ждите». Надоело. Благодарна каждому ответившему🙏🏻🙏🏻🙏🏻.
Лучший ответ
Ульяна
Вы идёте в суд,, выигрываете дело, и вас таких 10000 у ответчика,, вас ставят в очередь,, ответчик банкротится и продолжает свою деятельность под новым юр, лицом. Почитайте практику в интернете,, к сожалению,, не всегда обращение в суд - путь к победе. Я в свое время просто (путем длительных переговоров) добилась переноса тура в подобной ситуации,, уже съездили,, все ок.
06.03.2022
Ответить
Алла
Ульяна, да я понимаю, особо не надеюсь, но пусть это будет последним шагом с моей стороны. А вдруг…. С того момента я зареклась на все эти ранние бронирования, ни за что больше. Спасибо огромное за ответ🙏🏻
06.03.2022
Ответить
MEGASHOPER
Если вам тогда ничего не выплатили, то сейчас не стоит вам деньги и время на суд тратить тем более.
07.03.2022
Ответить
Алла
MEGASHOPER, почему? ТО должны были выплатить до 31.12.2021. Пока надежда есть.
07.03.2022
Ответить
MEGASHOPER
Алла, вы серьезно? Какая сейчас надежда, когда они сейчас будут массово закрываться и банкротиться. надежда была до 24.2
08.03.2022
Ответить
Вера
Мы за несостоявшуюся поездку у другого туроператора вернули деньги через банк. Как отмена транзакции за не выполненные договорные обязательства. Но у нас была оплата картой. Заявление, документы (какие просили менеджер) , все по Эл. Почте. Собрав документы, рассматривали около 3 месяцев, вернули 100%, даже за отдельно оплачиваемую страховку от невыезда, хотя про это мы даже не думали.
06.03.2022
Ответить
ЯМайскиЙKot Жду весну!
Алла, тогда вам надо почитать про возврат средств за неоказанию услугу
06.03.2022
Ответить
Алла
ЯМайскиЙKot Жду весну!, спасибо, Катя. Все комментарии полезные, выстроим свою тропинку и пойдём 🙏🏻. А там как будет. Надежды мало, если честно. Ещё немного и те мои 85 тысяч превратятся в 85 фантиков
06.03.2022
Ответить
Yuliasy
Высылаете им досудебную претензию (это не обязательно, но если хотите штраф 50% за нарушение закона отмашите Пра потребителя, то обязательно).Ждёте месяц. Далее исковое в суд общей юрисдикции или мировой судья - зависит от суммы. Излагаете свои требования и прикладываете подтверждающие документы. Сначала все отправляете ответчику. Уведомление от отправке прикладыванием к исковому. Можно все электроно подавать. Ждёте назначения даты предварительного заседания. Если сами будете, то можно без диплома о юр образовании.
06.03.2022
Ответить
AV Ella
В суд на возврат денежных средств, неисполнение условий договора, с копиями всех документов. Либо сразу через прокуратуру, так же с копиями и заявлением на мошенничество и невыполнение договорных обязательств.
06.03.2022
Ответить
Алла
AV Ella, спасибо 🙏🏻. А подавать в суд по тому району, в котором ТО? Брали путёвку онлайн, офис в Москве, проживаю не в Москве.
06.03.2022
Ответить
Barbygirl
AV Ella, по закону о защите прав потребителей можно подать по своему месту регистрации. Тк сумма до 100к, это мировой суд. После подачи претензии не нужно ждать месяц. На следующий день после отправки претензии подавайте исковое заявление.
08.03.2022
Ответить
Алла
Olla, а если обращаться в прокуратуру, тоже можно по месту проживания? И ещё момент, делом хочет заняться сестра, она второй несостоявшийся турист из троих, а оплачивала я со своей карты. Ей можно заниматься?
06.03.2022
Ответить
Olla
Алла, сейчас погуглила, может сестра. Если что, доверенность дадите. Про прокуратуру не знаю. Можете написать по своему месту, если что они или перенаправят, или вам ответ пришлют. У меня тоже деньги подвисли. Не понимаю, судиться или зря время тратить...
06.03.2022
Ответить