жду девочку, 21 неделя
Санкт-Петербург
Детский мир опять косячит
Вот как можно в одном заказе из трех позиций дважды накосячить, а? Вот скажите мне)
Я уже писала, что они просто взяли и не привезли мне мою коляску, возврат денег жду до сих пор (хорошо, что мне не завтра в роддом и время ещё есть на эти разборки).
А теперь ещё и привезли руковички для ручек коляски (муфта или как оно) - в упаковке вместо двух штук - одна. И воняет мёртвой псиной.... Возврат оформила, деньги опять ждать столет...
В итоге из заказа на 60к у меня только мини пробничек крема 20мл под подгуз от Бюбхен... Вот с ним все отлично - и срок годности и фольга на месте)
Воронеж
А еще они путают заказы. Вместо трусиков-подгузников положили мне подгузники.
Вместо смеси нан 1 6 банок, забабахали мне смесь нан 2 (для более старших детей).
Хорошо, я сама исхитряюсь с ребенком заказы забирать. Я сразу косяки замечаю. А вот муж мой и подгузники забрал бы (а чо, они ж похожи), и смеси бы не те забрал (банка только цифрой отличается).
0
08.08.2023
Ответить
Мама девочки (2 года)
Санкт-Петербург
Анна М, и хоть бы извинились, нет, с кислой миной ну а че такова та
0
08.08.2023
Ответить
Мама троих (20 лет, 5 лет, 3 года)
Санкт-Петербург
Анна М, это у них на постоянной основе. Вместо нана Нутрилон, надо всё перепроверять, там люди насчёт заказов не заморачиваются такое ощущение быстрее собрать , накидать, а покупатели сами разберутся.
0
09.08.2023
Ответить
Мама двоих (16 лет, 2 года)
Москва
Екатерина, здравствуйте! Если не секрет, подскажите модель коляски. У нас с вами приблизительно одинаковый срок и тоже ждём девочку) Эти муки выбора меня скоро с ума сведут.
Пусть ваша ситуация с ДМ поскорее решится самым лучшим образом!
0
09.08.2023
Ответить
Мама девочки (2 года)
Санкт-Петербург
лена, спасибо за ваше пожелание. Если у вас запрос, как и у меня - 3в1, экокожа полностью, чтобы не продувало и легко мылось, проходимые по снегу колеса и можно управлять одной рукой, и вас не пугает вес (в доме лифт нормальный) - adamex bibione или rimini, ещё tutis nanni. Стоимость примерно одинаковая на скидках если. Только в ДМ не берите!
0
09.08.2023
Ответить
Мама двоих (16 лет, 2 года)
Москва
Екатерина , огромное спасибо! Обязательно рассмотрю эти варианты! Параметры супер. Этаж у меня первый, 5 ступенек, допру хоть 30 кг)
0
09.08.2023
Ответить
Мама девочки (2 года)
Санкт-Петербург
пассивно-агрессивные сообщения от ДМ))
0
08.08.2023
Ответить
Мама троих (20 лет, 5 лет, 3 года)
Санкт-Петербург
Тая, офигеть)) вот где клиентоориентированность))
0
09.08.2023
Ответить
Мама двоих (5 лет, 2 года)
Санкт-Петербург
🤣🤣🤣 пока пробником довольствоваться можно🤣
0
09.08.2023
Ответить
Мама девочки (2 года)
Санкт-Петербург
Алёнка, 🤣🤣🤣дороговат вышел мне пробничек😵💫
0
09.08.2023
Ответить
Мама двоих (5 лет, 2 года)
Санкт-Петербург
Екатерина , на самом деле -истерический смех. Интернет магазин ДМ-это просто филиал Ада, одно издевательство.
например-заказываю несколько позиций, часть из них отсутствуют и готовы привезти такого то числа, пусть через неделю . Я -ок, я тогда заберу все позиции через неделю, что несколько раз не ходить туда сюда .
оплачиваю …. иииии!!! Бараьанна дробь:
часть заказа заберите сегодня завтра, или мы его отменим. Вторую часть приходите через неделю 🤬
и так постоянно!
Соужьа поддержки вообще не поддерживает.
прихожу в магазин забирать, говорю так и так, что за фигня?
ответ магазина знаешь какой?
- Ну значит нельзя было сделать доставку в один день, чтобы я забрала 🙄 что блин????
0
09.08.2023
Ответить
Мама девочки (2 года)
Санкт-Петербург
Алёнка, да капец, все могут нормально сделать - и озон и яндекс и даже вайлдберрис, будь он неладен, тоже его не люблю, и только у ДМ то ли руки из ж5пы, то ли ж5па вместо мозгов
0
09.08.2023
Ответить
Москва
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/ описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!
0
09.08.2023
Ответить
Мама девочки (2 года)
Санкт-Петербург
ДетскийМир, у вас уже несколько моих заявок, толку от них ноль. Обращалась и в службу поддержки в приложении, и в ватсап и звонила на горячую линию. Номер заказа 6070986170
0
09.08.2023
Ответить
Мама двоих (6 лет, 2 года)
Москва
кстати,насчет возврата,однажды тоже долго ждала,в итоге пока не написала в тех поддержку деньги не возвращались,ну это так, просто следите)
0
08.08.2023
Ответить
Мама девочки (2 года)
Санкт-Петербург
Анастасия, странно, они же сразу чек возврата дают, по идее с этого момента - ответственность банка, когда там это все зачислят. Но веры ДМ у меня больше нет никакой, поэтому будем посмотреть внимательно!
0
08.08.2023
Ответить
Чаты Беременных
Выберите чат: