как вернуть чемоданы?

Они находятся в офисе принимающей стороны в анталии.Есть какие-то нормативные документы, позволяющие нам добиться хоть каких-нибудь движений?полтора месяца минуло и все глухо.
09.10.2014
к сожалению вы просрочились, все притенении к агенту вы должны были предъявить в течении 20 дней после приезда. Сейчас, у вас вариант или подавать в суд на агентство в надежде что они примут вашу сторону ( надеюсь договор у вас сохранился) или самостоятельно договариваться с принимающей стороной
09.10.2014
вам нужно птребовать от вашего агентства, что бы они связались с принимающей стороной, если они вас отправляют делать это самим, то это недоброкачественное оказание услуг.Ну а быстрее и проще, это самим связаться с отелем по телефону и выяснить где находится ваш багаж
08.10.2014
Отдых в октябре-ноябре с годовалым ребенком? Отдых с детьми на месяц за границей