Девочки,подскажите!
Всяко разноеДевочки,что делать?Сестра снимала с карты деньги(чек не выдал банкомат-типа бумага закончилась)... И не додал ей 1500 грн..Что делать?ходила в какие-то отделения,везде ее шлют лесом(((как быть?для них с мамой это не такие маленькие деньги(((
Марина
идти в центральное отделение и писать заявление, излишки снимают инкассаторы во время заправки, а потом деньги должны зачислить на карту
ПС, в ощаде так делают
08.01.2016
Ответить
Румпельштильцхен
идти в ГО банка. писать заяву
а по идее, как у нас было. банкомат завис на выдаче денег. звонила по офисам. через час сумма была на карте
06.01.2016
Ответить
Vic
писать письменно, отдавать начальнику отделения под подпись, в обоих банках, потом писать на главный офис, везде делать приписку о том, что в случае не рассмотрения и не получения письменного ответа будут обращаться в правоохранительные органы, писать адрес по которому дать письменный ответ, все сохранять, все под подпись или через канцелярию
есть камеры + если в банкомате по результатам инкассации идет излишек, то клиенту возвращают сумму, у меня так было, без чека, еще и карту съел гад, все вернули, заявление приняли без вопросов, и у знакомых было, но нужно лично и напористей
06.01.2016
Ответить
Світлана
пойти в аваль и написать заявление. вечером или утром в банкомате будет пересчет денег и эта сумма будет лишней - отдадут. у меня было то же самое (свет вырубился на секунду) все отдали, аваль - очень хороший банк.
06.01.2016
Ответить
Світлана
тогда это сложнее, конечно( пусть пишет 2 заявления, такая сумма не пройдет незамеченой. заявы пусть после праздников несет в головные офисы.
06.01.2016
Ответить
Alena
шансов мало конечно , но надо ходить в филиалы банка ,так шлют же лесом говорите,а вообще не понимаю как такое могло произойти(?!Сумма не маленькая конечно ,тем более сейчас .
06.01.2016
Ответить
Helen
А какой банк? Если Приват, то пусть позвонит на 3600, если другой какой-то, то номер телефона на карте обычно есть.
06.01.2016
Ответить
Оксана
Ну,в РФ можно камеры просмотреть,наличку банкомата пересчитать и в общем добиться чего-то...а там ХЗ...
06.01.2016
Ответить
Галинка
а у нас так же, пусть пишет заявление в банк, когда будет разгрузка банкомата, то соберут комиссию и все вместе пересчитают, если излишек - напишут акт и вернут деньги.
06.01.2016
Ответить
Оксана
Писала-ее шпыняют из одного места в другое и заниматься не хотят...я ей пока посоветовала написать в головной банк с копией заявления претензию...
06.01.2016
Ответить
Галинка
обязательно звонить на горячую линию 0 800 500 500, жалоба в книгу жалоб, если не обратят внимания, то в нац.банк жалоба должна быть. Письмо тоже можно, но вам нужно оперативно действовать. По своему опыту знаю, что кассиры акт пишут в обязательном порядке, банкомат легко проверить
06.01.2016
Ответить
Мария
Привет! У меня несколько лет назад банкомат Сбера проглотил купюру 5000, написал, что случился сбой, чек не выдал и деньги не зачислил. Я ходила в центральное отделение, писала заявление, но деньги мне так и не вернули, на заявление не ответили. Теперь стараюсь класть деньги только через оператора либо мелкими купюрами и зачислять по одной 
06.01.2016
Ответить
Оксана
Здесь я знаю,что делать)))и мне кстати зачислили(так же терминал 5 тыс съел)))а вот там ХЗ...
06.01.2016
Ответить
Мария
По любому надо заявление писать. На каждом терминале указано к какому филиалу он относится.
06.01.2016
Ответить
Мария
Если никак не ответят или откажут, то в суд. В суде свидетель потребуется. Еще в прокуратуру можно, но скорее всего, как и у нас они напишут, что у Вас гражданско-правовые отношения и идите Вы в суд.
06.01.2016
Ответить