накипело....

Уважаемые пользователи VIPShopping!

Мы ценим каждого из Вас, нам очень важно Ваше мнение о нашей работе и в свою очередь мы просим уважительно относится и к нам....

Если по каким бы то ни было причинам Вам была открыта кредитная линия.. не нужно думать, что команда VIPShopping работает аналогично банковским структурам и в силах предоставлять беспроцентные кредиты (напоминаю.. у нас тоже есть семьи.. и кредитная линия - это фактически мои деньги, одолженные вам...)..

Напомню, мы всегда идем на встречу, когда нужно, чтобы вещи полежали у нас дома, дождались других вещей и т.д..НО! у меня, например, не 150 кв метров.. и всего несколько мест, куда я могу их спрятать, чтобы не добрался ребенок.... и эти места не резиновые!

Мы всегда идем на встречу, когда Вам нужно забрать вещи... НО! с маленькими детьми мы не можем мотаться по Москве и Ближнему Подмосковью, чтобы отвезти Вам лично позицию за 3 доллара.. которая за вычетом всех расходов на посредника, на входящую посылку к посреднику, на пересылку денег загоняет нас в минус!!! Мы готовы назначить Вам встречу с мужьями, в центре Москвы, дать возможность приехать домой в удобное для Вас время, всегда отошлем ЕМС или посылку Почтой России...

Не нужно, грубить, хамить и высказывать претензии на пустом месте! Наша политика всегды была и остается одной.. Клиенты разные нужны, клиенты разные важны! Клиент всегда прав! Но иногда чаша терпения просто переполняется грубостью и хамством и необоснованными претензиями..

Я ни в коем разе не хочу обидеть клиентов, которые всегда вовремя погашают минуса, которые просят подтвердить позицию в долг, чтобы попасть в закупку и тут же погашают свой минус.. но я не буду впредь подтверждать позиции тем клиентам, которые не считают нужным считаться со мной и позволяют себе возмущаться о том, что посылка долго идет (к слову, если Вы не заметили, посылки вылетают каждую неделю и на это нужны деньги! и не всегда ЕМС срабатывает четко) и при этом не считают нужным погасить бесконечный минус...

Поскольку загрузка становится достаточно серьезной с момента открытия программы, нами принято решение об официальном выходном дне и фиксированной рабочей неделе...

Официально менеджеры программы VIPShopping будут работать с понедельника по пятницу с 9.00 до 20.00, субботу с 9.00 до 17.00 и выходной день - воскресенье.

Это касается звонков и писем, естественно по возможности мы будем отвечать на письма и позже и раньше указанного времени и, если есть необходимость и закупкм мы будем проводить в воскресенье, но, пожалуйста, смотрите на часы, особенно поздним вечером, когда набираете мой телефон без предварительной договоренности..

у меня маленький ребенок, и если его разбудить (думаю, каждая мамочка знает), то потом очень трудно уложить и не спать приходится ооооооочень долго..

в общем на этом все.. много слов, много букв, спасибо, что дочитали и ещё раз хочу напомнить..

Мы очень любим и ценим наших клиентов и рассчитываем на ответную реакцию...

спасибо за понимание!

З.Ы. перед тем как делать первый раз заказ через нашу систему, ознакомьтесь, пожалуйста, с методами доставки, со сроками и схемой заказа...спросите, уточните...дабы не возникало недоразуманий..