Неприятная ситуация при заказе

Я заказываю ткани обычно через группы в вк. многие местные. и проблем обычно не возникает.

но вот угораздило меня заказать ткань в группе Санк Петербурга. (много текста) все было хорошо, пока я оплачивала заказы, очень любезная девушка, исправно прислала мне счета. часть тканей были выбраны из наличия, а часть по предзаказу. вот тут то и началось самое интересное.

под одной фотографией было подписано что такой ткани не будет, чет там с печатью, и в личные сообщения пришло соответствующее письмо. сижу я значит и жду еже 2 тканюшки. месяц жду, второй (сколько времени прошло врать не буду, но пол года наверно было) пишу клиенты мол где ткань- тишина. в личку написаои ждем. ну я думаю будет инфа под фото появляться я увижу.

доставка у нас с девушкой была совместная, она меня спрашивает когда ждем, я ей пишу что в коментах тишина спрошк чуть позже в личку опять. И тут понеслось, мне эта организатор сразу пишет в личку, типа какого ..я на нее наговариваю, и если меня чио то интересует я могу почитать стену. перелистав всю стену, и не увидив похожей картинки пишу что ни чего не нашла. оказывается надо по названию ткани искать. выяснили что ткани вообще не будет. обидно, тк весь этот геморрой с почтой был именно из за этих тканей говорю учесть оплату в счет почты, и отправить нам, на адрес девушки. дальше культурное общение, и тишина. мне ни номера отправления, ни даже сообщения что все отправлено не было, сиди как говорится и гадай. спустя наверное еще месяц ткань мне передали. и я пишу сколько же в итоге вышла почта. на что мне присылают сумму, а не обещанную разницу. потом пишу дак что с пересечением разницы, и тут опять начинается, что я неадекватная, что она всех помнить не может, и другие не совсем приятные слова. что бы я свои подозрения,оставтляла при себе. .. и сразу в чс, что бы не дай бог ни кому ни чего не написала. ...

в общем у меня просьба, если были похожие ситуации, киньте ссылку, ситуация эта не первая, особенно если вопрос касается возврата денег.

деньги были возвращены, но отношение, особенно которое меняется когда вопрос касается вернуть ужасео.

Группа называется Futerok. точное поищу вместе с ссылкой, тк сразу добавили в чс.

поделитесь своими ссылочками на такие группы, буду очень благодарна, тк было уже похожее, но там не был сделан заказ.

Спасибо