Как нужно действовать в такой ситуации?

Несколько дней назад купила в онлайн магазине сша кухонную технику при этом воспользовалась услугами посредника https://usapostline.com но когда товар прибыл к ним они мне сказали что невозможно отправить так как они не соответствуют правилам авиаперевозок помогите если знаете что делать