как вернуть деньги, айхерб?

Девочки спасибо всем за ответы. Написали что деньги вернут)

На всякий случай напишу что в наших аптеках тоже есть метилфолат - препарат называется лефол

Добрый день. У меня в одной из посылок странный магний был. Капсулы пятнами были, пить бы я такие неирешмлась, сделала фото и отправила жалобу. Денежки в этот же день вернули. А документы необходимы, как Вам ранее ответили, для таможни. У меня посылки все быстро оттуда приходят, максимум 2 недели. Вам же запрос на документы приходит с оф.сайта, куда Вы жалобу направляете-как же Вы не знаете кому направляете). Я тоже сначала не хотела документы грузить, но правила такие.

Посмотрите по трек коду где посылка хотя бы. А ИНН и данные паспорта я всегда заполняла, эти данные нужны для таможни