Добрый день, у меня ...

Добрый день, у меня некоторые сложности с заявлением. Пришло ответное письмо об отказе. Написано прикрепите документы о регистрации и т.д. Я хочу внести изменения ,выбираю заявление что бы прикрепить,у меня написано: Статус: изменение заявления невозможно Закрыта возможность внесения изменений в заявление через портал.. Кто нибудь сталкивался с такой же ситуацией? Может в связи с праздниками? Не могу понять.