Я сегодня звонила на фирму был сложный разговор с менеджером. Менеджер мне сказала, что товар на отгрузку собирают два дня (это действительно так, после поступления денег на счет только через два дня разрешили отгрузку) и товар проверяет ОТК, в связи с чем брак на опт исключен.
По словам менеджера брак может возникнуть при транспортировке ТК, по-этому в таком случае возврат товара принимают за 60%.
Ранее я созванивалась по данному же вопросу, там речь шла об обмене и экспертизе при обмене.
Сейчас ситуация такая, что склад МКМ пустой нет ни одной куртки. И обмен не возможен. только возврат денег.
ВОТ несколько решений проблемы. Давайте поставим точку уже в этой ситуации.
1. Решение. Фирма возвращает деньги.
Распишу подробно куртка стоит 4310р. + 15%(мой заработок) + 1%(перевод средств).
Фирма работает только по безналу (об этом есть подтверждение у модераторов, это квитанции об оплате) и возврат денег только безналом. Т.е. когда на счет фирмы через которую я покупаю поступают деньги они должны заплатить налог 15% т.е. это налог будем платить мы.
60% от 4310р. = 2586р. - 15% налог = 2198р. Налог по полам. по 7.5%. Считаю это справедливым т.к. я все обязательства выполнила перед Олесей. и свои 15% отработала. 1% ушел на оплату перевода.
В данном случае, по возможности Олеся привози куртку как можно скорей.
2. Решение Все таки доказываем фирме, что это ее брак. И пробуем вернуть 100% куртки.
В данном случае Олеся за свой счет делает экспертизу (потому, что я проверяла на брак и его не было) и я тогда уже с результатами экспертизы. Буду что то пытаться сделать.
3. Решение. Я выставляю куртку в пристрой.
С оговоркой на дефекты и снижением стоимости. На снижение стоимости я отдаю свои 7.5.%. Остальная сумма на усмотрение Олеси.
Напомню СП совместный риск. Вот в данном случае так и получилось. Тут ни кто не виноват.
Больше от меня ничего не зависит, решение принимать только Олеси.