Мама двоих (8 лет, 2 года), планирую беременность
Саратов
Как быть? Нужен совет)
В феврале заказала у девочки из Америки (девочка не с бб) сумки МК и Гесс, в общей сложности на сумму 7 500 - 8 000 рэ. 7.02 девочка отправляет посылку в мой город, кроме моих сумок там ещё заказы других людей + айфоны для продажи, отправка на адрес её брата. В конце марта она там у себя подает в розыск, ибо посылка из Чикаго вылетела, согласно треку, а вот на территории РФ так и не отметилась. Один из айфонов которые в посылке до сих пор не активирован, поэтому вообще не ясно что случилось с посылкой. На сегодняшний день до сих пор ведётся расследование американцами, соответственно пока оно не закончится она не получит страховку, пока она не получит страховку она не вернет мне деньги. В конце мая девочка прилетит сюда на лето. ВОПРОС: наглостью будет с моей стороны просить её привезти мне такую же сумку МК в счёт выплаты будущей страховки? Сумок своих я уже по всей видимости не увижу, но и то что деньги могут ко мне вернуться неизвестно когда мне тоже не нравится, а при условии, что она тут пробудет почти все лето, курировать вопрос на месте там никто не будет. Посоветуйте что нибудь)
Мама двоих (24 года, 14 лет)
Саратов
Наглостью точно не будет,пусть везет! я вот тоже жду посылку из Чикаго..
0
01.05.2014
Ответить
Мама троих (20 лет, 14 лет, 9 лет)
Саратов
Думаешь? ну моя дама в Техасе, видимо из Чикаго международки все вылетают.
0
01.05.2014
Ответить
Мама двоих (15 лет, 12 лет)
Юль, за что организатор/посредник получает свой процент? За организацию выкупа заказа с интернет магазин. Девушка свои обязательства выполнила, она выкупила заказ для клиента (Софии) и отправила в Россию. Все!!! Она не несет ответственность за пересыл из пункта А в пункт Б. Она: выкупила-отправила! Все!!! Что там произойдет с посылкой, организатора/посредника не касается. Если утеря, то максимум что она сделает, подаст на розыск на своей территории.С чего вдруг она должна выкупать за свои деньги? Вот недавно. Мне Юлиса отправляла браслеты 1 классом. Они у нас зависли больше, чем на 10 дней, мы уже и попрощаться с ними хотели)))) Но у Юли, я уверена, так же как и у меня, даже мысли не было, что она мне вернет деньги в случае потери. С чего вдруг? Она свои обязательства выполнила: собрала и отправила, ответственность за ПР она не несет.
0
01.05.2014
Ответить
Мама троих (20 лет, 14 лет, 9 лет)
Саратов
Посылка застрахована, в частности застрахован мой конкретный заказ, страховка мной оплачена на полную стоимость моих вещей. Почему она должна выкупить и за свои привезти? Объясняю, потому, что она уедет оттуда на 3 месяца, и, если там что-то сдвинется и надо будет получить страховку этого никто кроме нее не сделает. Свои деньги она вернет в любом случае после получения страховки за мои товары. Если бы Юля застраховала твои браслеты и они бы потерялись, получив страховку она бы тебе не вернула стоимость?
0
01.05.2014
Ответить
Мама двоих (15 лет, 12 лет)
Возможно, возврат денежных средств производится на карту. Точно я этих моментов не знаю.Раз посылка застрахована, то как только она получит компенсацию, она сделает возврат денег покупателю/клиенту/тебе. НО не ранее. Опять же повторюсь, она свои обязательства выполнила: купила/отправила/на розыск подала.
0
01.05.2014
Ответить
Мама троих (20 лет, 14 лет, 9 лет)
Саратов
Я пока жду ответа, что будет если по розыску не будет результатов до ее отъезда. От ответа уже и буду исходить. По поводу обязательств — если бы у меня случился такой тухляк, то я бы отписывалась клиенту о событиях, а не молчала бы неделями и ждала вопросов.
0
01.05.2014
Ответить
Мама двоих (15 лет, 12 лет)
В этом я с тобой полностью согласна!!!! (Про молчание)Хотя опять же, Софий, она все что могла и нужно, уже сделала (??). Теперь она просто ждет новостей от розыска.
0
01.05.2014
Ответить
Мама троих (20 лет, 14 лет, 9 лет)
Саратов
Кать, сделать-сделала, но отъезд на 3 месяца! Предлагаешь мне пол года ожидать? 4 месяца уже прошло.
0
01.05.2014
Ответить
Мама двоих (15 лет, 12 лет)
Ну, тогда, как только она получает отмашку, что ей готовы сделать возврат, то она может вернуть тебе деньги в России (опять же это все необходимо обсуждать вам с ней), но пока у нее нет возврата по страховке, то не думаю, что она согласиться в счет буууудуууущей страховки тебе вести МК, а вдруг там что-то не срастется.
0
01.05.2014
Ответить
Мама троих (20 лет, 14 лет, 9 лет)
Саратов
Сращивание, я думаю это уже в целом не мое дело. Пока жду от нее ответа касательно объезда до решения вопроса.
0
01.05.2014
Ответить
Мама двоих (15 лет, 12 лет)
Софий, но и возврат из собственных средств она не обязана делать... Она тебе должна вернуть страховку после ее возмещения.
0
01.05.2014
Ответить
Мама троих (20 лет, 14 лет, 9 лет)
Саратов
Кать, есть несколько вариантов развития событий, в зависимости от наших переговоров обязательно будет использован тот или иной способ получения либо денег, либо сумки. В конце концов она сюда приедет в конце мая, я в любом случае решу этот вопрос. НО дарить или ждать годы 8 000 рэ я не буду однозначно.
0
01.05.2014
Ответить
Москва
При таком отношении Вам вообще тогда лучше не связываться с покупками из Штатов. Достаточно часто заказы и задерживаются прилично, и теряются и приходят частично (и посредник Вам деньги за не пришедшую вещь не вернет) и тд. А посредник отвечает только за то, чтобы заказать вещь и отправить ее Вам, ВСЕ. Из своих средств он ничего возвращать не обязан, свои обязательства он выполнил, за работу почты ответственности не несет.
0
02.05.2014
Ответить
Мама троих (20 лет, 14 лет, 9 лет)
Саратов
Мне кажется, что с посредником при заказе заключается устный договор, который при не получении заказчиком товара считается не исполненным. Поэтому я бы не стала заниматься таким "бизнесом", а уж если человек занимается, то и за риски должен отвечать он. В конце концов это не форс-мажорные обстоятельства.
0
02.05.2014
Ответить
Москва
Вам посредник заказ выкупил и отправил? Почта же потеряла посылку, а не посредник... Если бы Вы договорились, что посредник Вам САМ лично привезет, а он где-то заказ потерял, то да, виноват он сам. А тут — полностью вина почты. Вы должны понимать свои риски, в первую очередь, при заказе из США. Я вот раньше часто заказывала, и один раз попала с заказом как раз в тот момент, когда наша таможня практически встала... И заказ вместо 3-4 недель шел почти 4 (!!!) месяца. И что, надо было мне денег с посредника требовать за задерживающийся заказ? Подруга вот так, как Вы попадала с потерявшейся посылкой — долго искали, потом рассмотрение по страховке (около 3х месяцев), в общей сложности как раз полгода. И что? Она понимала, что может вот так попасть, и пенять надо на себя, в первую очередь... Не хочется рисковать — надо покупать в магазине, по более дорогой цене. А если хочется подешевле и готов рискнуть, то будь готов и подождать и понервничать...
0
02.05.2014
Ответить
Мама троих (20 лет, 14 лет, 9 лет)
Саратов
контролировать расследование и заниматься этим вопросом может только она на месте, т.к. Россия вообще ничего сделать не может, но человек собирается уехать на 3 месяца оттуда. Собственно вопрос и был в том, что раз она уедет, и заниматься этим никто не будет, то может пусть и сумку мою привозит и никаких претензий с моей стороны больше не будет? В конце концов курирование обстановки в любом случае ее обязанность, и попытки ускорить этот процесс любыми доступными методами, тоже в ее интересах.
0
02.05.2014
Ответить
Москва
Ее личное присутствие там не требуется... Посредник, через которого я покупала, из России все контролировала, когда у нее посылки потерялись. А попросить привезти, конечно, можете, но решение на этот счет на усмотрение посредника: пойдет Вам на встречу — хорошо, не пойдет — имеет полное право (т.к сумма страховки ей не пришла еще).
0
02.05.2014
Ответить
Мама троих (20 лет, 14 лет, 9 лет)
Саратов
В любом случае, я считаю, что тут очень много спорных моментов и подводных камней. Конечно надеюсь, что посылка внезапно найдется, до ее отъезда и ситуация разрешится)
0
02.05.2014
Ответить
Москва
Вот я из-за этих подводных камней теперь заказываю в США ооочень редко))) И с ооочень приличным запасом по времени (т.е к приходу к определенной дате не рассчитываю).
0
02.05.2014
Ответить
Мама троих (20 лет, 14 лет, 9 лет)
Саратов
я вот первый раз так попала, обычно месяц-полтора, но тут уже прям неприличные сроки начались. Эх..))
0
02.05.2014
Ответить
Мама двоих (15 лет, 12 лет)
На этапе пересыла для нее ни каких рисков нет. Ее работа закончилась в момент, когда ей выдали трек-номер и она его передала тебе.В данной ситуации, ее работа продолжилась в плане подачи заявления на розыск. Контроль? Какой? Она оформила все доки и ждет результата. Она не может повлиять на ускорение поисков.У меня есть номер тел рос отделения международного розыска, позвонить можно самой тебе и проконсультироваться (мне кажется, я тебе его уже давала, когда у тебя непонятки с некстом были, что можешь сделать ты со своей стороны и можешь ли вообще что-то сделать. Короче, узнать мнение наших по твоей ситуации.
0
02.05.2014
Ответить
Мама троих (20 лет, 14 лет, 9 лет)
Саратов
Мнение "наших" я знаю, пока посыль не трекнулась на территории РФ "наши" бессильны. Работа закончится в момент получения вещи. Действующего законодательства пока никто не отменял. Это безусловно геморройный, но все же заработок. Девочки которые занимаются этим видом деятельности должны понимать, что при желании клиент взыщет с них свои деньги за неисполнение условий договора. Так что занимаясь закупками, нужно не только пиарить, но и хотя бы поверхностно пробежаться глазами по действующему законодательству.Касаемо пересыла, если ты не оплачиваешь полную страховку, то безусловно это твоя проблема. Но когда ты все оплатил, то риски уже ложатся на плечи продавца.
0
02.05.2014
Ответить
Мама девочки (14 лет)
Оренбург
Ну когда у нас посыль оь туда поткрялась мне сказали там копейки страховка..а та девочка тебе готова всю сумму выплатить?
0
01.05.2014
Ответить
Мама троих (20 лет, 14 лет, 9 лет)
Саратов
Она застраховала на макс возможную сумму, но начинка посылки естес-но дороже...
0
01.05.2014
Ответить
Мама двоих (15 лет, 12 лет)
Если начинка дороже, значит компенсация будет меньше?
0
01.05.2014
Ответить
Мама троих (20 лет, 14 лет, 9 лет)
Саратов
Логично, там же еще и ее товар.
0
01.05.2014
Ответить
Мама двоих (15 лет, 12 лет)
А там точно вся сумма страховки выплачивается, не процент?
0
01.05.2014
Ответить
Мама троих (20 лет, 14 лет, 9 лет)
Саратов
я не знаю, но то, что свои деньги я верну, если вдруг что, я уверена, да и она меня как бэ не один день знает.
0
01.05.2014
Ответить
Мама девочки (14 лет), планирую беременность
Саратов
процентов 90,что она задержана нашей таможкой,поэтому и не видно ее
0
02.05.2014
Ответить
Мама троих (20 лет, 14 лет, 9 лет)
Саратов
Кристин, когда задерживают, то в треке написано. Она должна была трекнуться на таможне, ну по идее))
0
02.05.2014
Ответить
Мама двоих (13 лет, 10 лет)
Саратов
Конечно просите, пусть везет такую же сумку. Вы заплатили деньги и хотите получить свой товар. Ведь по большому счету, расследования, страховки и тд — это ее проблемы. За все, как говорится, уплочено 
0
01.05.2014
Ответить
Мама троих (20 лет, 14 лет, 9 лет)
Саратов
Вот и я склоняюсь к этому, причём та сумка сейчас уже дешевле, но я готова к этим потерям, очень хочу своего МК)))
0
01.05.2014
Ответить
Мама троих (20 лет, 14 лет, 9 лет)
Саратов
Закончилось все отлично, девочка мне предложила привезти сумку за свой счет, т.к. ей пришли документы на оформление страховки, пока я выбирала, посылка трекнулась и мои сумки приехали. История со счастливым концом)))
0
10.06.2014
Ответить
Мама девочки (16 лет)
Москва
А изначально какая. Вас договоренность была? Вы когда заказ делали- оговаривали такую возможность? Страховку?
0
01.05.2014
Ответить
Мама троих (20 лет, 14 лет, 9 лет)
Саратов
Я оплачивалась с учётом страховки, посылка застрахованы на макс возможную сумму, но т.к. кроме заказов там ещё и что то лично её для продажи, то есессно начинка посылки в разы дороже. Каких то доп договоренностей нет.
0
01.05.2014
Ответить
Мама двоих (15 лет, 13 лет)
Лобня
На месте орга я бы отказалась, вы можете опять же перевести деньги, чтобы вам купили и привезли, а когда деньги за утерянную посылку вернут, вам она их отдаст.Орг свои обязательства выполнили, купила и отправила. А посылка утеряна по вине почтовых служб
0
02.05.2014
Ответить
Мама девочки (14 лет)
Тюмень
Вообще конечно продавец не несет ответственности за почту,я бы отказалась.Она свои обязанности перед вами выполнила в полном размере.
0
02.05.2014
Ответить