Доставка курьером юла

Как работает доставка? Расскажу ситуацию: выставила объявление на юлу, чтобы продать товар. Написала девушка, перешли с ней в другой мессенджер, она оформляет доставку, спрашивает электронную почту мою и оплачивает товар. Вроде как юла замораживает деньги и ждёт подтверждения продавца, то есть меня. Эта девушка скидывает ссылку, мол она все сделала, осталось мне доделать. Я перехожу по ссылке, там нужно вести данные карты, чтобы они пришли ко мне на карту. Но... Чтобы на мою карту пришли деньги за товар, на карте уже должна быть сумма равная цене товара. А у меня на карте 0. Объяснила покупателю, предложила другую доставку, она начала угрожать якобы за отказ продавать меня оштрафуют и тд. Кто пользовался такой доставкой, расскажите как это всё происходит