Почему вредна твердая спинка кенгуру?

Я пыталась объяснить одной девушке, что эрго-рюкзак безопаснее кенгуру, а она уверяет, что кенгуру "лучше" тем, что у него твердая спинка, а мягкая спинка эрго вредна. Уважаемые слингоконсультанты, помогите советом, почему же мягкая лучше чем твердая?