Это было давно. Когда я еще жила в России, у нашей фирмы была сеть магазинов сотовой связи. И был у нас конечно менеджер по претензиям покупателей. То есть все недовольные напрямую направлялись к этой милой девочке. Она разруливала с потребителями, она разруливала с сервисными центрами. Она рыдала каждый день. Это для нее было такое перенапряжение, все эти наезды -разборки. Я всегда думала-а хрена ты тут работаешь? Явно работа не для нежных и глубоко все к сердцу принимающих. А начальник ее успокаивал, уговаривал остаться. В итоге конечно ее все равно уволили или она сама уволилась-не помню. Взяли другую-наглую и напористую, и все встало на свои места. Никогда никаких проблем у нее не возникало. После рабочей смены она не рыдала, она ржала, вспоминая некоторые абсурдные происшествия прошедшего дня.
Вопрос: жалко ли вам эту бедную девчушку?
Лично мне нет, и вообще очень странно было видеть все эти уговоры остаться.
На каждом посту, в каждой должности есть свои обязанности и нефиг винить всех окружающих в том, что у тебя не получается.