не могу вставить фото, смайлик и прочитать сообщение

Муж не давно переустановил операционную систему. Теперь у нас Mikrosoft Seven, а я не могу вставить фото, смайлик и прочитать личное сообщение.Блокировку всплывающих окон с сайта я отключила, вроде. Но все равно не работает. Браузер Мазила.