Посоветовали девочки дополнительно к всем известной Гипенрейтер почитать вот эту книгу - http://www.amazon.de/How-Talk-Kids-Will-Listen/dp/1451663889/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1343162188&sr=8-1
Почитала в интернете про неё отзывы, её даже больше хвалят.
Мне она тоже понравилась. В принципе написано всё о том же, просто немного по-другому представлена вся информация. Не могу сказать, что мне она понравилась больше, мне обе эти книжки понравились. Хочу ещё у этих авторов купить книгу про то, как решать конфликты между детьми в семье. Интересно.
А вообще вот этот метод - называть ребёнку словами негативные чувства, которые он испытывает, это реально бомба. Проверено на Польке многократно 
Работает просто супер. Вот вчера только был конфликт: Мира (гости у нас) скушала сырные палочки, а Поля тоже хотела, как оказалось, я ей показала просто палочки, она попросила одну, но я сказала, что после ужина, какие слёзы обиды полились из Полиных глаз! Нет, она не требовала таким образом, она реально очень сильно расстроилась. Ну это я до неё и донесла словами: - Ты так сильно расстроилась и оказывается, так сильно хотела эти палочки! А их нет, и ты теперь хотела эти, а мама не дала! Тут же слёзы пропали. Оказывается в большинстве случаев ей вообще достаточно быть просто услышанной и понятой, и ей сразу легче и даже и не надо больше. Всё так просто и логично, почему же мы обычно сразу кричим на ребёнка: - хватит уже орать, сказала потом, значит потом, иди кричи в другую комнату. Эх.
Так меня радуют эти книжки.
