Кляузы в Минздрав. Результат
Что-то на мои письменные жалобы на поликлинику никакой реакции нет. Уже прививки пора делать, а УЗИ животика и кардиограммы нет. (Остальное сделала платно, боязно было ждать). По этому поводу я с утра опять завелась и позвонила в Минздрав округа. Сразу предупредила, что я надолго. Ок. 40 мин. внимательно слушала барышня мои жалобы, яркими эмоциями окрашенные. (Потом выясниллось, что её детки в эту же пол-ку ходят, мне повезло). Примерно через 3 часа участковый доктор был у меня на пороге, , они пришёл карту забрать. Ещё через час я уже вопила як дурная по телефону с зав. Поражаюсь.Я уже нажаловалась, уже из минздрава позвонили. нет! всё равно мне УЗИ делат не хотят. У меня ребёнок три месяца орёт, отчего непонятно, диагноза нет. ПО идее проверять надо ВСЁ. А они УЗИ делать не хотят, кот. по закону полагается. Ещё час я орала, как потерпевшая. В результате уффф... в среду пойдём на УЗИ и ЭКГ делать. Так выяснилось, что УЗИ есть в нашей п-ке и кардиолог есть, а говорили нету. Вот я поражаюсь, что им жалко? Даже направлять никуда не нужно. Я так и не поняла, в чём проблема. Почему проще нарваться на скандал, но не направить ребёнка на обследование.
Анюта
В нашей поликлинике полный пипец! При том, что у нас очень хороший педиатр. Мы вообще обслуживаемся по контракту в другом медцентре, но с участковым по необходимости сотрудничаем. Недавно возникала необходимость делать уколы дома, поэтому после договоренности с участковым врачом вызвали медсестру. Что я пережила!?!? Мне такой скандал учинили за то, что я попросила одеть мои бахиллы, маску и перчатки! Столько крика было, что эта дамочка ничего одевать не будет и если что то не так, то жалуйтесь в МинЗдрав. Я и пожаловалась через сайт http://www.minzdravsoc.ru/reception/ask . Сработали они быстро и четко. Сначала мне прислали почтой письменный ответ, что будет проводиться служебное расследование, а потом почтовое письмо с результатом проведения этого расследования и перечнем мер к виноватым. Так что рекомендую!
05.07.2010
Ответить
Люля
А сколько времени прошло между обращением и ответом? Я где-то нежелю назад написала, пока не реагируют. ОТветили только на звонок
05.07.2010
Ответить
Анюта
Мне первое письмо пришло через недели 3-4, а второе потом через 1 или 2. Так как у меня был вопрос так сказать пост-фактум, я считаю, что довольно быстро все произошло. А вот в Вашем экстренном случае должны, конечно, побыстрее отреагировать.
06.07.2010
Ответить