Эпопея, или как нас круто надули!!!
В очередь на сад мы поехали вставать в марте 2009. Приехали, встали, получили уведомления и со спокойной душой отправились ждать звонка из сада или комиссии.
В феврале 2010 начали беспокоиться, что ни из садов, ни из комиссии ни слуху, ни духу, стали звонить , нам ответили : «не беспокойтесь, вы в очереди есть, получите свою путевку, путевки раздаются в апреле». Мы поверили и были более или менее спокойны, пока в марте наши друзья и знакомые не стали один за другим получать путевки в сад! Тогда меня надоумили обзванивать сады и узнавать, есть ли мы в списках. Я это сделала, в списках нас не оказалось. Муж поехал в комиссию, но там ему сказали, что ничем помоь не могут, т.к. все списки у заведующих и распределение путевок вообще до мая идет, так что идите и ждите.
В апреле мне позвонила подруга и сказала что в одном из садов заседает выездная комиссия и выдает путевки в группу кратковременного пребывания, я в это время с дочой была в деревне и отправила туда мужа. Муж пришел, ему опять повторили, что ни в каких нас списках нету, предложили временную путевку. Он соглдасился. Ему сказали приезжайте на коломенскую, там все выдадут.
Муж собрал все документы и на следующий день приехал на коломенскую в окружную комиссию. Когда ему выдавали временную путевку, у него забрали уведомление о постановке в очередь, и взамен выдали новое, пообщали ему что наш ребенок будет в приоритете в очереди на детский сад, (куда мы будем ходить в кратковременку) . Муж довольный приехал домой, мы собрали все документы и радостно стали посещать группу кратковременного пребывания.
На этой неделе я решила проверить нашу очередь в детский сад, поглядела и ужаснулась, мы 56 точно никуда не попадаем!!! Случайно я обратила внимание, что впереди нас в очереди стоят люди, чья дата постановки в очередь намнооого позже нашей. Глянула в уведомление и была в шоке, в новом уведомлении стояла не прежняя дата ( 2009), а дата, когда нам выдали временную путевку(2010!), т.е. на год позже!!!
Я собралась поехала в комиссию, описала ситуацию сначала одной сотруднице, она спрашивает "а первое уведомление у вас сохранилось?"
Я говорю: нет, у нас его забрали и взамен выдали новое.
она: значит у вас нет доказательств, что вы вставали на учет раньше!
Я: как нет? А реистрационные книги? А лист заявления, которые мы заполняли?
Она начинает что то говорить про то, что с октября 2010 года у них тут все поменялось и вообще… Тут я начинаю звереть и спрашиваю таким доообреньким голосочком, кто в этом должен разбираться? Я же не сумашедшая я знаю, что мы приезжали! Она машет мне рукой и говорит пишите в конфликтную комиссию, пусть они разбираются! Я написала.
Приношу уже другой сотруднице. Она читает, унее округляются глаза, - " расскажите мне еще раз" – просит. Я опять всю историю в подробносях повторяю, Она: такого не может быть! У вас не могут забрать уведомление! Зачем вы его отдали?
Я: ну кто же знал, мужу сказали, что так нужно, нигде же этот порядок не описан, откуда мы должны знать, как все на самом деле должно быть, тем более, что порядки каждый год меняются!
Она: сейчас разберемся! Начинает меня пытать, ну хоть номер помните? Я: ничего не помню, даже месяц толком не помню, когда приезжали, то ли март, то ли апрель. 2 года же уже прошло!
Начинает смотреь в их базе, база говорит, что мы первый раз приехали в апреле 2010 и тут же получили временную путевку. Раньше нас не было.
Я говорю: ну мы были! И как же мы получили бы временную, если б на очереди не стояли?!
Она : приезжайте завтра, будем поднимать регистрационные книги!
Я вечером еще раз перерываю всю квартиру в надежде, что у мужа плохо с головой и он ничего не помнит и первый лист у нас все таки не забрали… забрали! У нас на руках только новое уведомление.
Весь вечер мы с мужем вспоминаем число, когда мы ездили в комиссию. В итоге посмотрев логии в аське, устанавливаем число!
На следующий день я приезжаю, и мы идем искать регистрационные книги, сказать что у них там бардак – это ничего не сказать! В итоге книг должно быть 2, но мы находим почему то только 1, в которой нас естественно нет!!!
После долгих поисков 2ой регистрационной книги, мне выдают папки с регистрационными заявлениями, которые заполняют родители, когда встают на очередь!
И опять в папках бардак, разложено все вроде как по месяцам, но числа все вразнобой, в общем начинаю я смотреть «свое» число и – О счастье!!! – нахожу наше заявление!!!! На нем ни печати, ни росписи человека, который его принял (но это на всех заявлениях так).
В общем очередь мне исправили, нового уведомления не выдали, сказали что теперь их вообще нет, тю.к. очередь электронная и главное дата постановки в очереди ну и сама очередь! Все равно спасибо огромное сотруднице, которая мной занималась, по - моему, единственный адекватный там человек!!!
Прихала домой, посмотрела – действительно стали мы гораааздо ближе в очереди!!!
И еще когда ездил мой муж его мало того, что заново поставили в очередь, так вместо 3х садов, отметили почему то 1! Сказав, что отражается только 1 сад, а на самом деле очередь идет во все 3!
А теперь у меня отражается очередь во все 3 сада!!!!
Вывод: мы конечно лохи и растяпы! И не надо быть такими доверчивыми и нужноделать ксерокс всех-всех документов, что б на руках всегда были доказательства вашей правоты!!!
Но я и вам хочу пожелать – будьте бдительны, не повторяйте наших ошибок, не позволяйте себя обманывать!
И вот какой вопрос меня сейчас мучает: наш случай - это ошибка, или это сделано специально, что б продать нашу очередь кому нибудь? И случайно ли НЕ нашлась вторая регистрационная книга или нет?
и еще меня мучают вот какие мысли: надо ли было отблагодарить сотрудницу, которая занималась этим делам, я сначала хотела, но потом подумала, это же ИХ косяк! Благодарить за косяки как то неправильно! В общем ничего я ей не принесла, а теперь даже не знаю, ведь она нам все же помогла!!! и я ей очень благодарна!
Как вы считаете?
Очень интересно узать ваше мнениеобо всей этой истории!!!