Как развить эмпатию?

Как развить эмпатию?

Автор: Павел Стручков

Раньше считалось, что именно высокий IQ (логический интеллект) определяет успех в жизни. На сегодняшний день не только на Западе, но и у нас уже тоже распространено высказывание: "IQ дает тебе работу, а EQ – карьеру”. Высокий IQ - фундамент  для успешной учебы в школе,  в институте и даже при трудоустройстве. А  для того чтобы  успешно строить карьеру, приобретать и удерживать клиентов, и вообще уметь общаться с живыми  людьми, без терпимости, чуткости, выдержки просто не обойтись. 

Результаты  множества различных исследований говорят о том, что IQ - это лишь от 4% до 25% нашего жизненного успеха. Остальное зависит от нашего EQ,:   умения общаться, адекватно себя вести, выстраивать долгосрочные и дружелюбные отношения,  правильно управлять собой и другими. Вообще  выделяются психологами четыре составляющие эмоционального интеллекта: 

САМООСОЗНАНИЕ Распознавание собственных чувств – основная составляющая эмоционального интеллекта. Понимать свои эмоции необходимо, чтобы управлять ими. Надо уметь прислушиваться к себе для того, чтобы понять, какие чувства и эмоции испытываешь на самом деле, уметь различать их оттенки,  развитие и изменение. И важное здесь – анализ и выявление причины: почему ты испытываешь именно эти чувства. 

САМОКОНТРОЛЬ Умение  управлять своими эмоциями –  не подавлять их, а поставить себе на службу. То есть уметь регулировать, в какой момент, в какой степени и в какой форме выпустить на волю гнев или радость.

ЭМПАТИЯ Способность понимать эмоции других людей. Эмпатичный человек умеет слышать, замечать и учитывать то, что чувствуют другие, умеет понять их точку зрения, умеет поставить себя на место  человека, мыслящего иначе, чем он сам. 

КОММУНИКАБЕЛЬНОСТЬ Способность управлять взаимоотношениями, конфликтами, адаптироваться в коллективе. Это умение устанавливать контакты с другими людьми, вести переговоры, выстраивать плодотворные долгосрочные взаимоотношения.

Сегодня я с вами поделюсь упражнением, которое поможет прокачать одну грань из четырех вышеназванных  вашего EQ, а именно – эмпатию. 

Техника «Сверхвосприимчивость»: 
1.      Выберете возникшую с кем - то проблему, возбуждающую эмоции. 
Например: Вы  повздорили с коллегой по работе 

2.      Сфокусируйтесь на том, что конкретно вызывает ваши эмоции. 
Например: Конфликт с коллегой возникает каждый раз, когда вы 
предлагаете новый рискованный проект. 

3.      Представьте себе коллегу, с которым вы конфликтовали так, как он 
выглядел  во время конфликта. На мгновение задумайтесь  о том, что 
вы о нем знаете: как он выглядит, его походку, где он ходил в школу, семейное 
положение, достоинства и недостатки. 

4.      Представьте его в своем воображении так, как будто вы на него смотрите и  общаетесь прямо сейчас, попытавшись понять какие мотивы лежат в основе 
его поведения. Спросите себя, почему ваш коллега конфликтует с вами, когда вы 
предлагаете что- то новое и рискованное. 

5.      Представьте, что вы – это ваш коллега, после чего оцените свои собственные  действия с его точки зрения. Представьте себя в его теле, чувствуя то, что, по вашему представлению чувствовал этот человек, с его прошлым, глядя на вас. 
Постарайтесь увидеть себя, вашу позу и жесты, выражение лица. 

6.      Оцените, как вы относитесь к себе, находясь на месте другого человека. 

7.      Постарайтесь извлечь урок для того, чтобы лучше понять другого человека. 

8.      И, наконец, проверьте, являются ли его реакции и мотивы такими, как 
вы их себе представляли раньше, или теперь вы относитесь к ним по-другому.