Молочка не дали

Всем доброе утро!

Вчера муж пошел на молочку. Должен был привезти 18 пакетов молока. Привез 6, расписался за 18. Спросил - это все? Ему - ну вы же расписались. Он ничего не понял и приехал домой. Я сразу им позвонила и спросила, где наша коробка. Они - все коробки стоят в коридоре, все сами берут. Они даже не контролируют! И я предупредила, что мы берем 2 раз только. 1 раз ему сказали взять там-то. А сейчас нет. Возвращаться за коробкой вчера уже не мог, торопился на работу. Поехал сегодня, а ему в ответ - я вам не верю. Приходите в конце недели, когда все посчитаю. Вчера остатков не было. Понимаю, что муж виноват. Но, молочники явно хотят зажать. Куда пожаловаться? Горячая линия? Кто был в похожей ситуации? посоветуйте

пс. Просто киплю от наглости на мол кухне, так и хочется их на место поставить, совсем обнаглели.