Бухгалтер не выдает справку

Здравствуйте!

Сразу оговорюсь, если написала не туда - извините.

Мама -учитель, сейчас оформляет пенсию и ей надо выбрать время для расчета, для этого надо знать зарплату либо за 2000-2001 г., либо раньше. Естественно, что она сколько получала не помнит, позвонила бухгалтеру попросила справку с 1987 по 2001г., та сказала что слишком большой срок, много работы, она делать не будет.

Вопрос - права ли бухгалтер? Желательно с ссылками на конкретные законы, указы приказы и пр. И если бухгалтер права, то как можно узнать зарплату за указанный период?

Из деревни, где мама работала по распределению все прислали, но мы общались только почтой. Заранее всем спасибо!