Brother комфорт 15

девочки, ох и намучилась я с ней, сил нет. Шьет шьет нормально, потом резко бац и начинает нижнюю нить петлять и путать. Прям как макраме плетет :( Шпулю достаю, верхнюю нить по новой вдеваю...опять шьет шьет минут 5 , и начинает по новой свои выкрутасы. Достала. Чего ей надо ? И я чё ещё заметила - маленькую катушку когда сверху ставишь, она вообще ерунду творит, прям часто часто нить нижнюю петляет. Подскажите кто знает пожалуйста что ей от меня надо ? :( Пы.сы...мастера вызвать на дом не могу, так как таких услуг в нашем гадюкино нет. И мастерской тоже нет :( только в Москву пилить