Промокают сапоги

Купила в "Фабрике обуви" ребёнку сапоги типа сноубутсов. С первой же прогулки ребёнок пришёл с мокрыми ногам. Гарантийный срок у обуви - 30 дней.

Хочу сдать обратно по гарантии.

Но как это будет происходить? Они на слово поверят, что обувь с браком или на экспертизу обувь отправят и только после деньги вернут?

Кто сталкивался, подскажите?