Чувство вины, что Я-стерва

Жалуюсь везде и всегда если это затронуло лично меня. Недели 2 назад пожаловалась в Мосгортранс по поводу водилы который остановился не на своей остановке, под углом 45 градусов и не открыл мне дверь с коляской хотя и звонила и люди просили. Накатала жалобу - сегодня сообщили, что его лешили 50% премии и вынесли выговор. Стало жалко его семью что они то не виноваты что он ТАКОЙ КОЗЕЛ. В итоге двоякое чувство какое-то вроде как и справедливость востордествовала и семью водилы жалко!!!