Что делать? посылка из картерс

Девочки,что посоветуете, я делала заказ в картерсе через посредника,отслеживала ее ,и вот обнаружила что посылку вообще отправили в другой город,причем стоит статус-доставлено. Но у посредника моей посыли не было. Я написала в картерс,они мн вчера ответили,что приносим извенения и они не сиогли узнать у почты ,где моя посылка и выслали мне другую сегодня утром. А вечером посредник прислал письмо ,что моя посылка нмконец-то нашлась( до этого я им тоже писала,видимо после этого сразу и нашлась). И получается,что я обманула картерс случайно? Что мне делать,писать им что посылка нашлась ? Подруга говорит,сделай вид что ничего не знаешь,типа придет бонус за потраченное время и нервы:-)  но мне как-то не по себе,да и вообще мне кажется они все равно узнают. Может кто сталкивался?